本报讯（记者 黄葵）2月8日，北京市医院管理局召开“相约守护”互换体验季总结座谈会， 会上透露，北京市医院管理局2014年初制定推出的193项整改措施，通过一年多的持续整改，截至目前，既定完成时限内的179项措施已经全部完成，为老百姓看病就医带来了切切实实的方便。2014年底市属医院根据体验者新提出的建议，又制定了145项方便患者就医举措，部分已经落实。

大规模的互换体验活动，为市属医院事业发展搭建了三个平台。一是医患互信的平台。活动让体验者看到一个真实的医院图景、接触到一个鲜活的医生群体。2014年，共收到体验者撰写了体验日志近200篇，其中来自媒体的体验者在自己供职的媒体上刊发体验报道70余篇。许多体验者还通过微博、微信实时播报，为改善医患关系传递了满满的正能量；二是动员整合的平台。互换体验增进了医生与患者、医院内部职工、医院与社会等多方面的互相理解，凝聚了人心，形成了共识，为整合各方面力量，推动市属医院改革发展各项事业做了动员；三是改进提升的平台。互换体验，角色的转换，体验者能够发现一些问题，为提升医院管理水平提出好建议。针对这些的问题建议， 2014年，21家市属医院共制定了整改措施145项。

这些措施包括，同仁医院，针对患者反映硬件设备相对陈旧，信息系统不完善，不利于医生有效工作的问题，今年信息系统即将进行改造，南区已经上线。世纪坛医院将在诊室门口安装叫号显示器，缓解病人焦急情绪。门诊楼正在做诊室改造调整，年底完成。各诊区二级分诊叫号系统已纳入计划，预计2015年上半年实现，从根本上缓解候诊秩序。