■挖掘各单位现有设备与资源，投入建设资金260余万元

■强力推进服务站规范化建设，一批特色服务站“粉墨登场”

■全方位组建工会工作者队伍，促进服务站各项工作发展

说起丰台区总工会服务站建设工作的探索与起步要回到2007年。那时，由于区域经济发展不均衡、职工队伍状况和工会阵地建设存在差异，全区各单位工会服务站建设水平和发展状况不一。

2013年，按照中共北京市委《关于加强和改进工会工作的意见》（京发〔2008〕23号），北京市总工会《关于深化工会三级服务体系建设参与加强和创新社会管理的意见》（京工发〔2012〕47号）、《关于加强工会服务站规范化建设实施方案》（京工发〔2013〕6号）精神，在区委的正确领导和区政府的大力支持下，丰台区总工会重点加强辖区内各街道、乡镇和园区工会服务站规范化建设。

真抓实干

建设规范化工会服务站

在工会服务站规范化建设初期，区总工会本着“以职工需求为导向，以文件要求为抓手，以全面达标为目的”的工作思路，通过实地走访、调查档案、核实信息、比照标准，全面掌握了现有各服务站的办公面积、办公条件、办公设施、人员结构配备等情况。同时，还对各服务站前期投入情况、规范化达标还需投入情况进行了摸底评估统计。结合各服务站辖区工会会员数量、主要服务需求等情况，明确了年度规范化建设规划，并制定了相关建设标准、验收细则。

在工会服务站规范化建设中期，区总工会一方面严格按照市总文件的统一要求，对门头标识、宣传橱窗、劳动争议调解室、服务内容“四上墙”、工作记录档案等硬性指标逐条对照，高质量完成“规定动作”；另一方面，本着既满足基层服务职工需求，又厉行勤俭节约的原则，定制了一批统一规格的办公家具，依据规划、结合实际为相关服务站配备了一批专用办公电脑及附件，文体活动设施等，还为有条件的服务站配建高档次的职工书屋，高水平完成“自选动作”。

在工会服务站规范化建设后期，区总工会以打造“站家合一，功能完善，职工信赖，全市一流”的服务站为目标，按照“市总有标准，区总有投入，属地有配合”的工作思路，加强与街道、乡（镇）和园区的联系沟通协调，领导班子多次到各服务站建设场所实地踏勘指导，并与服务站所在街道、乡（镇）、园区党政主要负责人见面协商，最大力度争取属地党政的支持，因地制宜，协调解决符合标准的活动场地、办公用房，同时综合统筹，充分发掘各单位现有的文化剧场、规划馆、出租商铺、售楼处、社区服务场所等设施和资源，先后打造了东铁匠营街道、方庄地区、长辛店镇、王佐镇、马家堡街道、南苑乡等一批地理位置强，配套设施齐，活动场所多，工作环境好的精品服务站。

目前，全区已全面建设完成工会服务站22家，服务站办公总面积由原来的1158平方米增加到4020平方米。其中，办公面积在100平方米（含）至200平方米的工会服务站有12家，200平方米（含）以上的工会服务站有8家。累计投入建设资金260余万元，配置了近百套办公家具及办公设备。

突出成效

建设特色型工会服务站

区总工会按照市总要求及贯彻落实“1+15”文件精神，强力推进工会服务站规范化建设，同时打造工会服务一流阵地并利用自身优势建设一批特色工会服务站，更好地服务于本地区广大职工会员。

整合资源，提供更多优质服务内容。走进丰台区马家堡街道工会服务站，二层小楼明亮宽敞，职工剧场里不时传来欢歌笑语，职工书屋、法律咨询和劳动争议调解室等设施一应俱全。按照市总要求，工会服务站依托小剧场设立了首都学雷锋志愿服务岗，并以此为契机，“学习雷锋、弘扬雷锋精神”为动力，发挥工会作用，营造讲实干、讲奉献的环境氛围。高度重视群众先进性教育活动，积极组织广大群众参与工会组织的活动，一起观看戏曲、歌舞，书画展览等，并为辖区的艺术团体和文艺爱好者免费提供训练、表演场地。强化软硬件建设，打造剧场新形象，提升工会服务新水平。

依托社区，共同打造便民服务项目。丰台区东铁匠营街道工会服务站建设在红狮家园里，与社区相邻，住房多、小企业多，服务站自身建设了职工书屋、维权室等工会设施，为职工提供法律咨询等服务。并依托社区组织的优势，与社区联合为广大职工及住户提供更多的便民服务项目，例如为老年人理发、修自行车、手工编织比赛等活动项目，得到社区居民的好评。

创新发展，建设工会服务一流阵地。在全面推进街、乡、园区工会服务站规范化建设的同时，区总工会还积极进行创新探索，在全国机冶建材工会、市工业（国防）工会的指导下，和企业工会共同努力探索了“工会、工会服务站、职工之家”三合一的综合型服务职工的“北京集美模式”。集美工会将服务站建到大型商场及市场里，拉近了与企业的距离，极大的调动了职工参与工会建设的积极性，同时增强了市场职工队伍的凝聚力，从而有力的促进了企业健康发展。集美工会的做法已成为全区、全市及全国工会建设的亮点。

以人为本

建设高素质助理员队伍

除了场地设施等硬件之外，工会工作者队伍建设也是丰台区工会服务站建设工作的重要组成部分。区总工会采取综合措施，保障这一工作顺利完成。一是充实队伍。目前共有专职工会社会工作者107人，其中大学生助理员77人，外聘退休及公益性等人员30人。健全了专职社工队伍。二是完善机制。按照2012年丰台区长办公会纪要的精神，自2013年1月1日起，大学生助理员参照丰台区社区工作者的工资待遇执行，同时制定管理办法，健全流动、考评、晋升和优先推荐事业单位等人员管理机制，明确了专职社工队伍未来职业生涯规划，提高其工作积极性。三是加强培训。2014年，区总工会先后组织全区的专职工会社会工作者开展了全脱产工会知识培训、素质工程通用能力培训等。内容覆盖工会组织建设、职工权益维护、文化体育活动、工会财务和经审制度、互助保障计划和京卡服务等，将培训重点放在工会干部职业素养和综合能力的提升上，促使其成为精通工会业务的行家里手，同时还组织新录用的大学生助理员参加市职工服务中心的统一培训，组织达标建设工会服务站的站长、副站长参加相关专项培训。

丰台区总工会在服务站规范化建设方面取得了一些成绩，但是服务站建设水平和职工服务能力还有进一步提升的空间。未来，区总工会将在市总工会的领导下，从本地区特点、企业规模、人员结构等方面入手，继续完善工会服务站体系建设。同时不断扩展现有工会服务站服务项目，通过创新媒体宣传手段，强化突出服务站宣传阵地、服务阵地的功能，做好各自区域的工会组织和会员服务工作，迈上工会服务阵地建设的新台阶。