巩爱国作为西运中心的车管员，每天负责近10余辆垃圾清运车的调度和管理工作。去年的清运工作，在他的管理之下，他范围内的垃圾清运车辆没出过任何大的事故，百姓对于车辆的投诉也为零。在新的一年，巩爱国的目标依然是保持零投诉，做到百分之百让居民满意。对于这个目标，巩爱国信心满满的说：“只要我们班组拧成一股绳，肯定没问题。”本报记者 王卓