“我想订一张到绵阳的火车票，越快越好，最好是卧铺，硬座也行。”1月5日上午，满脸焦急的胡吉安找到了中铁建工广州分公司碧桂园项目部志愿者小胡，请他帮忙订一张回家的火车票。

小胡通过一番询问后得知，胡吉安远在四川绵阳老家的母亲病危，家里人打电话让他回家见母亲最后一面。可是，网上订购车票让不懂网络的胡吉安很是为难。焦急中，他想到了项目部“冬日暖阳”活动志愿者，就找到技术员小胡求助。

得知胡吉安的情况后，志愿者小胡放下手头的工作，登陆12306网站，通过实时刷票系统，帮他抢订到一张回家的车票。知道回家的车票有着落后，胡吉安激动的说：“我们这些在外打工的，不怎么会上网，去火车站排队买票还没有把握，项目部有了志愿者，真是帮了我们大忙！”

据该项目工会责任人介绍，今年，电话订票、网上订票成为购买火车票的主流方式，而部分农民工兄弟还不会使用电脑，他们面临订票困难。为了让农民工在项目部安心工作，并能够按时回家过年，项目部开展了“冬日暖阳”志愿帮扶活动，动员青年员工加入志愿者队伍，他们在农民工生活区发放春运列车时刻表、购票指南等相关资料，并帮助农民工进行网络订票。

截至目前，项目部已帮助21名农民工购买到春节回家的火车票。

□李晓东