本报讯（记者 闵丹 孙艳）北京市政协十二届三次会议开幕在即，市政协定于2014年11月27日、28日13时30分—16时30分，开通工会界委员“带着职工心声上两会”热线12351。期间，市政协工会界委员将值守电话，倾听职工的建议和意见。 

市政协工会界委员接听热线“带着职工心声上两会”活动今年已经是第9年。去年接听电话中具有普遍性的问题，比如工伤、工资、交通、保险、医疗保险、劳动争议调解等都形成了提案，不少问题还在市政协全会上直接和相关职能部门进行了沟通。十二届政协委员今年将继续接听职工电话，并通过市政协社法委和工会界连任的委员把职工的心声带到明年的市两会上。

记者从市总工会12351职工服务热线获悉，为了给工会界政协委员接听“民生热线”做好服务，热线工作人员已经做好了相关的准备工作。考虑到往年接听“火热”的情况，在接听当天，将安排工作人员为委员进行“一对一”的服务，通过采集信息的定制界面，详细记录下职工反映的意见和建议。在保证委员接听的同时，及时对热线记录进行梳理，以便接听热线的委员们在接听结束后，及时地获得职工反映的内容。对职工通过热线提供的建议，委员们整理后将视情况以提案形式提交两会。热线的开通有利于政协委员掌握民意，有针对性地选择调研课题。

对于询问“带着职工心声上两会”具体时间的职工，12351职工服务热线也将提前告知政协委员接听的时间和流程。