系统的“订单式”技能培训课程、互动式的心理减压课、丰富的文艺培训……今年以来，市总多个部门运用自身的资源优势，通过“送培训进企业”等多种形式将多元化的工会服务送进企业和职工身边，实用性强的各项培训不仅让职工直接收益，其培训团队的专家优势更获得企业点赞。就此，本报记者日前分别走进部分企业，就这些培训项目效果进行了探访。

技能送进企业

“订单”式培训解瓶颈

数据显示，北京市电梯拥有量超过15万台，并以每年20%的速度递增，电梯安装与维修从业人员95%是外来务工人员，他们普遍存在着专业知识少、技术水平低、工资收入低等问题。如何提升外来务工人员技能水平，建立规范的职业技能培训体系，尽可能减少安全事故的发生，确保人民安居乐业，具有非常重要的社会价值。继2013年北京市职工技协举办《北京市高危行业外来务工人员技能水平提升》公益培训后，今年又再一次主办“送培训进企业”活动，该项目从3月启动，通过开展9期典型工作任务式专题式技能提升型培训和针对企业生产要求的15场“送培训进企业”活动，共计50家电梯维保企业的650名从业人员接受较系统专业技能提升培训。

本次培训以从事电梯安装与维修工操作的外来务工人员培训为切入点，借助北京市职工技术协会专家委员会的专业力量，依托工会系统资源，联合部分大型企业，探索建立一套适应当前经济形势的完整的外来务工人员技能水平提升机制。

“业内专家来授课,让我们的学员受益良多,针对性的现场实践更让在今后的工作中更能精益求精。”当本次培训活动第三站来到首都机场北京博维航空设施管理有限公司时，该公司的负责人表示很感慨。据了解，该公司承担着首都机场八百余台电扶梯设备的运维保障任务，是首都机场地区最大的电梯设备维护单位。在收到该公司的培训申请后，针对北京博维航空公司目前电梯管理现状及技术发展瓶颈，市技协电梯专家组与公司技术人员展开有效沟通，将培训目标定为于：通过专业培训，从业人员能够正确管理自动扶梯和自动人行道；及早识别设备安全隐患风险；规范操作人员维修保养流程，准确判断故障，及时修复设备，保证乘客安全乘坐自动扶梯和自动人行道。

“大家看看，这个扶梯的问题怎么解决好呢？”在国家会议中心扶梯维保现场，自动扶梯和自动人行道技术专家胡永常不拘泥于常规的业务培训，而是在现场通过“任务式”培训来进行的。胡永常老师结合现场扶梯设备及维保现场情况，重点从自动扶梯和自动人行道结构、正确维修保养、保护装置的试验方法和疑难故障排除等几个方面进行讲解，让职工结合问题来提高技能，现场学员的积极性很高。“现场教学的方式太实用了，不仅直观性强、更对我们工作中的实践操作有很大的帮助！”入职不久的张远第一次参加这样的培训，觉得从形式到内容都很新颖。培训当天，电梯维保工地现场做“课堂”，40名参训人员按照老师要求，完成相应“工作任务”。通过体验“工作”过程中解决技术难题的思路与方法，参训人员维保技能水平在潜移默化中得到提升。而参培企业中建华宇的相关负责人表示，市职工技术协会开展的“送培训进企业”活动，不仅服务于企业一线职工，使参训员工技能水平得到提升直接受益，更重要的是为企业提供技术交流的平台，架起企业间技术沟通的桥梁。

心理专家进企业

培养职工“阳光心态”

“其实，掌握了专家教授的培养良好心态的方法和技巧，人人都可以成为自己的心理管理师。”这是在听完中建二局三公司的“阳光心态”心理培训课后，一名职工的感叹。由北京市总工会主办，市职工服务中心承办的“市总工会职工心理发展促进培训”自今年5月起，已经陆续走进了金隅集团、中建二局三公司、一轻研究院等基层单位，培训中，来自市总工会“在职职工心理发展助推计划”专家团的成员们不仅现场为职工们举办“阳光心态”系列专题讲座，在帮助职工们缓解工作节奏加快带来的压力的同时，教授职工们一些释放压力、调整心态的技巧。

据北京市职工服务中心相关负责人介绍，“市总工会职工心理发展促进培训”是2014年市总工会“在职职工心理发展助推计划”的一部分，通过帮助基层工会组织规划并指导开展心理学培训，带动各级工会组织关注职工心理健康，注重职工不良情绪的疏导。针对不同企业、不同参训群体的培训需求，市职工服务中心将结合心理专家专业意见，量身定制个性化的培训内容及形式。

在中建二局三公司的培训中，公司工会负责人则表示，公司近年来生产经营指标年年攀升，职工工作压力较大。为帮助职工调整情绪、舒缓压力，公司工会也在不断探索为职工提供心理服务的方法。“可以说，北京市总工会这个服务于职工的心理项目给了我们很大的启发，下一步我们也需要在企业团队建设上加强职工心理建设上的投入！”结合自身情况，公司拟定了2014年职工心理发展促进工作内容：首先，借鉴北京市职工发展心理体验示范中心的建设理念及功能规划，建设具有公司特色的、会移动的职工心理活动室；其次，针对重点项目部的职工特点，从心理减压、情绪管理、阳光心态建设等方面开展心理辅导等。

“情绪人人都有,重要的是要学会如何调适自己的坏情绪,尤其在工作繁重的情况下,如何培养自己的阳光心态”。在海淀区羊坊店中心小学，听完中科院心理研究所的李旭培博士的专题讲座，张老师的感悟很深刻。来学习的语文组肖老师带着笔记本，一边听着专家的讲座，一边很认真的记下笔记。“今天我们的身份转变了，专家是老师，我们是学生，有了好心情才能更好的工作，更好的教书育人！”孩子们跟从教师学习知识，同时，教师的一举一动也深深影响着孩子的行为举止，教师身上既肩负着神圣的使命，还承担着巨大的责任。为了给老师们送上一份“心理大餐”，海淀区羊坊店中心小学在市总工会心理助推计划工作组的指导下，举办了主题为“阳光心态--做自己的心理管理师”的职工心理发展促进培训，旨在提高全校教职工关注心理健康的意识。

“帮助教职工缓解压力，疏导不良情绪，提高工作和生活的热情，培养积极阳光的心理品质，将正能量传递给自己的学生和同事。”海淀区羊坊店中心小学工会负责人介绍，本次心理培训只是一个开始，通过培训该校将全面启动本校教职工的心理健康服务工作，并不定期的举办相关活动帮助教师放松身心。

文化下基层

基层骨干入选“职工艺术团”

通过声乐培训，以前不敢唱歌的职工学会了放声歌唱；通过舞蹈培训，没有任何基础的学员能跳出四种舞蹈；而通过各类文艺小教员的培训，不少优秀的基层文艺骨干还被吸纳到市总“职工艺术团”，有望和职工艺术家们一起将文艺服务送到职工身边。“报名参加培训时我完全没有舞蹈的基础，文化宫的老师们耐心细致的教学让我折服，并很快的学习和领悟了相关的技巧，结业后我会在企业工会的安排下带领同事们一起练习，准备在今年公司的年会上一展风采！”刘莎莎是一家科技公司的技术人员，平时业务爱好不多，在参加今年劳动人民文化宫推出的工会“小教员”培训班之后，她能流畅的表演完四支不同类型的舞蹈。

今年以来，劳动人民文化宫利用自身的场地和师资优势，向基层送出了多个文化服务项目，包括声乐类、舞蹈类、器乐类、语言类等文化辅导，太庙国学讲堂和职工文化大讲堂及沙龙活动等，全年开展文化助推项目12项，截止目前，服务全市职工5万人次，服务基层工会1000余家。

“这么专业的老师来教我们，我们得好好珍惜这个机会，把老师教的带回去，带领职工更好地开展文体活动！”北京市人民检察院第三分院工会专职副主席卫杰是首期声乐班的优秀学员，通过培训，她从以前不敢开口唱歌到现在能准确的发音，掌握了基本声乐技巧。她介绍，整个培训下来，职工学员们感受的不止是艺术的享受，更教会了他们声乐、旋律、乐理知识。潘涛老师为教授同学打开通道，一遍遍地为同学模仿，无数次地起落在钢琴和讲台之间，带着大家鸣唱，纠正发音。潘涛老师为使学员顺利通过汇报演出展示自己的才能，一段段纠正同学的发音，带着大家直到把音唱准为止。秋天他们穿着背心都被汗水浸透。田媛老师教大家合拍，拍红了她瘦瘦的小手。明明老师为教大家形体，一个个矫正动作。同学们唱完、跳完可以休息，而这些老师从开课到结束，嘴、手都停不下来，辛苦之极，汗水尽淌。卫杰表示，通过本次培训，她将把工会的文艺“火种”带回去，反哺单位的文艺工作。

除了利用自身的场地进行相应的培训和教学，今年劳动人民文化宫还注重将“请进来”与“走出去”相结合，除了在文化宫举办国学讲座之外，还将国学送到通州区、金隅集团等基层单位，让企业职工就地就能听到“原汁原味”的讲座。此外，根据职工多样化文化需求定期组织专场沙龙活动，内容涵盖《摄影与宣传报道》、《文化活动方案的策划与撰写》、《合唱知识培训》讲座等。

□本报记者 闵丹 李一然 文/摄