本报讯(记者 黄葵)昨天,记者从北京市医院管理局获悉,截至目前,北京市属21家医院已全部实现分时段就诊。到市属医院就诊的患者,无论通过电话、网络或窗口挂号等何种形式挂号,在获取的预约单或门诊挂号单上,均可获知“建议就诊/候诊时间”,患者根据建议时间,就能知道自己大概在哪个时段内能看上病,而不必长时间扎堆儿在医院候诊。
根据北京市医院管理局要求,市属医院“建议就诊/候诊时间”均精确到了1小时以内,北京安贞医院、北京肿瘤医院、北京回龙观医院等“建议就诊/候诊时间”甚至精确到半小时以里。分时段就诊大大缩减了患者在医院的滞留时间,并一定程度上缓解了医院的拥挤状况,改善患者就医体验效果明显。据市医院管理局8月份在11家医院所做的一个初步调查结果显示,80.56%的患者对医院的分时工作感到满意;对于分时段给自己带来的方便,42.39%的患者表示减少了等候时间,27.28%的患者表示避开了就诊高峰时的拥挤,25.69%的患者表示方便自己安排时间。
不过,这份初步调查的结果也显示,目前患者就诊时间段符合率尚不足40%。对此,市医管局党群处工作人员表示,分时段就诊新举措既是对医院既往管理模式的改变,更需要患者改变既往的就医习惯。目前,患者养成分时就诊的习惯还有较长的路要走。外埠及首诊患者“不按就诊时段候诊”的情况更为普遍。初步分析,患者按照既往习惯就医为主要原因,也有担心城市交通拥堵等因素,仍旧愿意提前前往医院等候。