整合局属基层工会文体资源，成立11个职工俱乐部；招募心理服务志愿者，参与工会服务项目……在工作中，腿勤、脑勤的工会人发挥着自己的智慧，总结并且实践着他们的特色工作方法，让工会工作变得更贴心、更专业。近日，本报记者走进基层工会，一探他们在工会工作中采用的新招数、新方法——

探访

市文物局工会： 整合资源成立职工俱乐部

今年5月，市文物局工会成立了乒乓球、篮球、羽毛球和书画篆刻、古琴、文物赏析、摄影等11家职工俱乐部。截至目前，11家俱乐部共组织文体活动近百次，两千余职工参加了活动。

9月5日14时，北京石刻艺术博物馆，职工书法篆刻俱乐部举办首次讲座。曾录制《这里是北京——“深刻”的分寸》篆刻专题节目的资深篆刻家于连成老师，进行现场教学和指导，讲座涵盖石印基本知识和篆刻技巧，会员们还可进行篆刻实践。

10月29日上午，职工文物赏析俱乐部在北京市文物公司会议室举办了“中国书画基础知识讲座”活动，市文物局系统单位工会会员共计50余人参加活动。此次讲座让大家对中国书画的基础知识有了进一步的了解，同时重点对中国书画的鉴定方法和技巧等知识，有了深刻的印象和认识。

而在这其中，篮球俱乐部、健步走俱乐部、摄影俱乐部、戏剧俱乐部等也开展了丰富的活动，职工参与积极性非常高涨。

一个局属工会，成立11家俱乐部，服务全系统职工近两千名，这得需要多少人力才能组织如此大规模、如此频繁、如此丰富的职工活动？对于只有三两个工会专职工作者的单位、企业来说，很难想象工会活动能做到这样，记者经过探访发现，整合局属基层工会文体资源，局工会牵头、基层工会承办，这样开展职工文体活动形式，被职工称为创新的工会活动思路。

结合各家博物馆的特色，11家俱乐部由局系统所属的11家博物馆承办。北京艺术博物馆承担的摄影俱乐部，正是因为该馆本身对自有员工摄影技术的重视，所以承担了为全局职工提高摄影技能的服务。自成立以来，月月有活动，是11个俱乐部当中，职工参与度非常高的一个。

艺博工会主席韩战明告诉记者，俱乐部不但从摄影家协会请来专业老师进行授课，还经常组织学员去采风，拍文物、拍古建，每次活动学员们收获都很大。而且，这其中，学员们还互相提高了文物保护意识、环境保护意识。“小小的摄影俱乐部，不但提高了文博职工的技能素质，还体现出了多方面的素养。”

摄影俱乐部开展活动以来，学员们的摄影水平提高了不少。而韩战明说，对于艺博自有员工来说可不光光是摄影水平提高了，自己员工的组织能力、服务能力、团队精神全都提高了。“每次组织活动，我们既是学员，又是服务员，还是安全员，不得不说，承办这个俱乐部也为我们提供了锻炼的机会。”韩战明说。

密云果园街道总工会：

招募志愿者参与工会服务

他们来自不同的岗位，又拥有同一个身份——工会人；他们没有薪酬，却自始至终热心于服务一线职工，他们就是密云果园街道总工会职工心理服务中心的志愿者。

“招募志愿者参与到工会服务当中来，是我们整合社会资源，提高工会服务效率的一项重要举措。”果园街道总工会副主席杨桂英告诉记者，目前果园街道总工会职工心理服务中心共有156名志愿者，其中持有心理咨询师证的志愿者多达37名。这些志愿者有退休职工，也有在职职工，职业覆盖教育、卫生、司法等众多领域。

据了解，密云县果园街道辖区内共有职工900余名，而相应的专职工会干部则并不多，为了更好地为辖区职工提供服务，特别是结合果园街道总工会特色心理服务项目，果园街道总工会把心理服务志愿者当成了工会组织中一支强有力的生力军。

今年61岁的郑云珍，曾是首都师范大学附属密云中学的一名教师，退休后，热心公益的她加入到了果园街道总工会职工心理服务中心的志愿服务当中。“我只想充分发挥自己的余热，服务职工、奉献社会。”郑云珍告诉记者，自从2011年开始参与职工心理志愿服务，她几乎没有间断过，为职工进行心理疏导，开办讲座等。

在此期间，郑云珍还考取了心理咨询师资格证，不断学习和丰富自己的理论知识，并在实际心理健康服务中提升自己。“我很享受志愿服务职工的过程。”用郑云珍自己的话来说，“我奉献，我快乐。”

与郑云珍一同参与职工心理志愿服务的还有王也丹，但不同的是，王也丹是密云县文联的一名在职职工。“我都是利用业余时间来参与果园街道心理服务中心的志愿服务的。为有需要的职工进行心理疏导，是一件幸福的事情。”

“正因为有这些无私奉献时间和精力的志愿者，才让我们工会的心理服务得到越来越多职工的认可。”杨桂英信心十足地说，“我们的志愿者还会继续保持无私奉献的心态，参与更多的工会服务项目，为更多的职工提供志愿服务。”

主席观点

发挥俱乐部作用 搭建职工交流学习平台

田淑芳 北京市文物局工会常务副主席

为了更好的服务职工，局工会经常把这11家俱乐部的工会主席或承办人聚在一起聊聊经验、交流不足。采取这样的形式开展职工活动，主要是为了把局属单位的职工之家调动起来，服务全局系统职工。通过整合局属基层工会文体资源，调整了职工文体活动的形式，11家博物馆工会承办了11个职工俱乐部分部。半年来，各俱乐部充分发挥了各自的优势、资源，为全局系统职工创造了丰富多彩的文体活动。

说实话，以前这些博物馆都是各忙各的，职工之间很少有合作或者沟通。通过这些俱乐部开展活动，各馆之间有了交流，不认识的同事有了共同语言，俱乐部的作用不仅仅是提高职工文化素质，更是搭建了全局职工交流、学习的平台。下一步，希望俱乐部活动继续加强组织机构的建立，加强活动目标的设定，加强局属单位间的交流与沟通。局工会将加大各俱乐部活动经费的支持力度，希望各俱乐部采取更多形式、更多角度的活动，使会员更便捷地参与活动。

服务小微企业要站在企业角度着想

陈佳 右安门街道总工会副主席

我们平时工作中，面对的是很多非公企业，其中小微企业很多。在下社区、跑门店和他们交流的过程中，我们也总结出一些工作方法，概括地说，就是要确实站在企业的角度来思考问题，人心换人心，要多跑动、多沟通，还要学会巧沟通。比如，我们很注意跑门店的时间，要避开他们的营业高峰时间，对方在最忙的时候，是没有时间和你具体沟通的。我们的工会人根据不同行业，总结出他们的时间特点。餐饮行业上午10点前会备菜，中午的时候也很忙，这些时候都不易打扰，下午3点到4点他们较为清闲。日杂行业可以在上午9点前沟通，这时他们不太忙。美容美发行业可以在上午10点到11点，这段时间他们也不忙。

工会需整合社会资源服务职工

杨桂英 密云果园街道总工会副主席

只要有助于开展工会工作，有益于一线职工，就要尝试更多的工会服务项目，果园街道总工会职工心理服务中心就是开拓创新的成果，而招募志愿者，则是整合社会资源的具体体现。除了整合社会人才资源，我们还积极整合社会知识资源。职工需要心理服务，我们就要把心理服务做透彻。为了让职工得到更专业的心理服务，果园街道总工会积极为志愿者联络学习渠道，开展学习和培训，让志愿者队伍专业水平得到很大提高。与此同时，我们积极引进先进的心理疏导手段，包括音乐疗法、园艺疗法等。

整合社会资源，让果园街道总工会职工心理服务工作做得有声有色，但我们从不吝啬自己的资源，我们会带着自己的队伍走出社区、走向社会，与法院、民政局联动工作，为未成年罪犯和想要离婚的夫妻提供心理疏导服务。工会需要整合社会资源为职工服务，也同样需要回馈社会、传播正能量。

记者手记

好方法助力好结果

不论你做任何事情，身处在任何领域，方法的正确与否，往往关乎着结果的成败。有人常常会感叹：为何自己付出了巨大的汗水和辛劳，却没有收获丰收的喜悦。也许仔细想想后就不难发现，方法的错误或者是偏差，犹如走错航线的轮船，最终导致没有抵达成功的彼岸。

好方法助力好结果，这一点对于工会工作也不例外。而在实践中，这些特色工作方法，也成为工会人开展工作的助推剂。比如密云果园街道总工会的做法就值得点赞。他们通过招募志愿者，参与到工会服务中。这个方法看似简单，实则很有学问。虽然只有156名志愿者，但其中涉及的领域却包括教育、卫生、司法等多方面，这也无形的成为一个人才库。

那么怎样才能在实际的工会工作中，产生特色工作方法，当然绝不能靠“等”，方法并不会自己跑到你身旁。这些特色工作方法要靠工会人的大脑思考、要靠工会人的腿跑出来。就像右安门街道总工会副主席陈佳所说的一样，是通过工会人下社区、跑门店，一点一点摸索出来。

当然除去腿勤，对于工会人来说，头脑也不能懒，要多思考、多总结。只要你做到腿勤、脑勤，总结出特色工作方法并不是件难事。

□本报记者 盛丽 孙艳 王路曼