11月10日凌晨3点多钟,泰州市人民医院外科医生刘宇在急诊室内值班,遭前来就诊的男子汤某殴打,造成鼻骨骨折、脑出血等。事后,警方以寻衅滋事罪将汤某刑事拘留。记者发现,虽然打人者已被警方刑拘,违法事实确凿,但在网帖中,多数网友仍然站在打人者一方,甚至有人说“仅仅是做了一件大家都会想做,但是不敢做的事情”,几乎一边倒的言论让院方感到“寒心”。(11月12日《现代快报》)
医患关系紧张有着深层次的原因,这里不妄加评论,只是就事论事地说,如今我们除了极少数“职业医闹”外,也有一些患者自觉或不自觉地成为医闹的口舌甚至帮凶。喝酒的,没喝酒的,一不高兴,就拿医护人员出气,看不顺眼就要骂医生,动手打医生,医护人员成了少数患者的“出气筒”和“下饭小菜”。
我们应换位思考,假如我是医生,该怎样处理纠纷中的问题,有话应该好好说,有问题通过正常途径解决,而不是通过骂人、打人来解决。“仇医心理”要不得,动辄迁怒医护人员不是解决问题的办法。
医患关系的改善,不是哪一方的问题,需要互相理解,彼此沟通。医护人员应始终把患者当亲人看待,努力改进服务态度,减少失误;患者如果都把自己当成受害者,泄一时之愤,逞口头之快,只会进一步扩大分歧和加剧隔膜。动辄骂医生、打医生的不良情绪应该彻底摈弃!否则,受伤的不仅是医生群体也是我们自己。□左崇年