第06版:追踪
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将贴心服务送到员工身旁
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将贴心服务送到员工身旁
探访翠微大厦牡丹园店工会分会模范职工小家
 

员工生日,不忘送上温馨祝福;倡导在实际工作中体现社会责任,走出商场把温暖和关心送到社区困难家庭中;开展丰富多彩的文体活动,让员工们心情得到放松。北京翠微大厦股份有限公司牡丹园店工会分会,将贴心服务送到员工身旁。不久前,他们荣获“北京市模范职工小家”称号。近日,记者来到这里进行探访。

用广播送上特别的生日祝福

上午9点15分,虽然还没有到正式营业时间,翠微大厦牡丹园店中各个岗位的员工已经到位。此时商场的广播中,传出一段温馨的提示:“今天是员工郑娟的生日,祝你生日快乐。感谢你对翠微做出的贡献,在这里公司也为你送去生日祝福。”

在翠微大厦牡丹园店,提到生日广播,员工们都很熟悉。“这是我们店一个常态化的做法,从开店的第一年就开始有,已经坚持了11年啦。”翠微大厦牡丹园店工会主席张立新自豪地介绍道。

原来,只要新员工来到牡丹园店,工会都会把他的生日日期录入到员工生日表中。“从1月到12月,300多位员工的生日日期都可以查到。”张立新说,“这个表我们会复制一张,放到服务台,这样赶上这天有员工过生日,他就能通过员工天地这个广播板块,听到公司为他送的祝福了。”

其实,在翠微大厦牡丹园店,员工们可以感受到的贴心服务不止生日广播这一项,工会将关心职工做到细处和实处。

每个月,员工们都会领到公司发放的一张理发票。以前理发票只能在位于公主坟的总店内使用,一些员工感觉路程比较远,建议在牡丹园店附近找到合适的理发店。

考虑到员工的实际需求,牡丹园店工会在征得总公司的同意后,决定在自己店附近找寻合适的理发店。路程、价格、环境……要想找到一家能让员工满意的理发店,并不是件容易的事。克服各种难题,2009年起,员工们终于可以在分店附近用理发票理发了。

走出商场帮助社区困难群体

翟先生家住在翠微大厦牡丹园店附近,他身体存在残疾,不仅如此,他的妻子和小孩也患病,不能上班和上学,一家人的生活很困难。一次,在和街道开展活动推广时,牡丹园店的员工们了解到了这个情况。于是,他们开始帮助这个困难家庭。

咚咚咚……一阵敲门声后,翟先生打开房门。“一猜就是你们翠微的人。”每年春节前,翠微大厦牡丹园店的员工都会来到翟先生家中。不仅会帮着打扫卫生,还会带去些慰问品。让这个困难家庭,感受到浓浓的温暖。

“集团公司一直在倡导员工应该在实际工作中体现社会责任。帮助翟先生一家,就是我们牡丹园店员工体现社会责任的一种做法。”张立新介绍道。

除去走出商场,来到社区帮助困难家庭,翠微大厦牡丹园店的员工们还来到福利院,为老年人送去温暖和关心。去之前,工会还专门组织大伙开会商量。讨论会上气氛热烈,大家你一言我一语出谋划策。最终,结合福利院的建议,大家决定以陪老人聊天、陪老人开展娱乐项目为主要的活动内容。

多彩文体活动丰富员工生活

在翠微大厦牡丹园店,员工们不仅可以感受到工会带来的贴心服务,丰富多彩的文体活动,也让每天忙碌的员工们心情得到放松。

小说类、科普类、历史类……在翠微大厦牡丹园店四层的培训教室,有个图书角很受员工们欢迎。图书角的面积虽然不算大,但分布却很合理。“这边是报刊架,这边是图书架。员工们想要看书时,只需在借阅本上登记,就能拿到书籍。”张立新介绍道。

如果说图书角的设置,可以丰富员工们的知识,让他们头脑变得充实,那么多彩的体育运动,则让员工们身体变得更健康。“我们店每年都会组织运动会。设置的比赛项目也很有趣,比如有托球跑、推铁环。这些项目难度不大,员工们都很爱参与,还能起到锻炼身体的作用。”张立新介绍道。

去年,又一届员工趣味运动会准备举办。为了能够让更多的员工参与到活动中来,牡丹园店工会的工作人员没少做功课。设置活动项目、制定分组、确定裁判……经过周密的准备,在听取员工建议、领导建议的基础上,运动会的活动方案终于确定。

丰富多彩的内容,也让员工有很高的参与热情,最终有180人参与。不仅如此,在运动会中,一些有着体育特长的员工,也找到展示的舞台。这其中就包括员工耿喜梅和闫丽霞,她们不仅在店内的运动会上取得不错的成绩,更有机会代表集团,参与到海淀区职工运动会,并且分别获得夹包项目第一名和第二名。

□本报记者 盛丽 文/摄

 
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