——记大屯街道总工会（下）

位于朝阳区西北部的大屯街道，辖域面积达10.013平方公里，下辖14个社区，辖区共有法人单位3054家，数量居全区第二位，因而是名副其实的“大街道”。相较辖区面积之大、企业之多，大屯街道总工会现有工会专职社会工作者14人的规模就显得有点捉襟见肘。然而，凭着“服务企业、服务职工是工会人义不容辞的责任”的信念，这支队伍在组织建设、活动开展、提升服务等方面取得了骄人的成绩，同时也受到了辖区企业职工会员的一致好评。

平均年龄不到30

靠严格要求打造一支过硬的团队

来到大屯街道总工会，首先一个感觉是团队的年轻化。十几名年轻人在一起工作，新鲜的创意和想法层出不穷，热闹的工作氛围也让人羡慕。然而在街道总工会副主席白毅眼中，曾经这支队伍也让他很是挠头。

“我刚接手工会工作时，这些年轻人也都是刚来不久，没有什么工作经验，社会历练也不够。不说别的，组织建会企业或社区联合工会的干事们开会，连个能主持会议、总结讲话的找不出来。”白毅回忆起当时的情形，语气里充满怜惜。为此，白毅暗下决心，要把这支队伍带出来，非靠高标准、严要求不可！

从那以后，每当街道总工会组织一项活动或会议之后，所有工作人员还不能解散，要坐在一起总结这次活动的经验与教训。会议流程设置是否合理？活动过程是否有没考虑到的环节？下次活动该如何规避问题？有没有更好的解决办法？用大屯街道工会服务站副站长刘师源的话说，这样的总结让大家“迅速成长了起来”。此后，大家活动之前的策划做得更细了，突发情况预案想得更超前了，方方面面的需求也照顾得更全面了。

拿前阵子大屯街道总工会搞得工会工作推介会来说，从会议安排到人员组织，从会前动员到会后总结，从调动企业参与积极性到敲定企业建会意向，全部由刘师源和另外两个小伙子来完成。“三个男人也唱一台戏”，刘师源他们的表现得到了白毅的赞赏，“现在他们个个都能够独当一面，这支队伍的整体作战能力大大提升了！”

采访间，白毅的手机响了起来，接起电话之后，白毅一直点头表示认可，最后嘱咐了两句“一定注意安全”便挂断了电话。原来，这是街道总工会派出的两名工作人员从辽宁兴城打来的电话。那段时间正是朝阳区总工会安排全区先进职工到兴城疗休养期间，两位20岁出头的工作人员带着29名辖区疗养职工去了兴城。因为责任较重，白毅要求两个年轻人每天要打个电话报平安。“这些年轻人已经把在外的各种情况想得很全面了，一切安排得井井有条，我要做的只能是嘱咐大家注意安全。”看得出，白毅的脸上写满了自豪。

调整人员配置

专职社工变身指导员推进工会工作

“我们街道按照建会企业和职工会员数量，应该配备21名工会专职社会工作者。但是由于种种现实原因，目前只有14名。人员安排难免捉襟见肘，现在一人负责一个社区都难以实现。”刘师源告诉记者，为了充分发挥现有人员的作用，同时尽力挖掘社区联合工会的积极性，从今年开始，他们所有工会专职社会工作者“变身”工会指导员，配合各社区推进工会工作。

身份变了，作用也有了变化。过去，社区的工会事务负责的专职社会工作者要亲力亲为，除了要了解工会工作的各个环节和要求以外，还要尽可能地熟悉辖区企业、了解职工需求、调动社区干部的积极性。看似平常，然而对于大屯街道这个辖域面积有10.013平方公里的大街道来说，这工作可不轻。而现在，一名工会专职社会工作者可以负责1-2个社区的工会指导工作，而具体工作由社区联合工会干事来“搞定”。指导员们负责对工会工作的流程、结果进行把控，对政策需求进行讲解和指导。而社区工会干事的积极性也被调动起来了，觉得工会工作看得见、摸得着，能给企业职工带来实实在在的好处，能和谐居民和企业的邻里关系，是社区工作的有益补充。

“比如说，过去我们要召开以社区联合工会为单位的会议，可能只能有30%的社区企业到会；现在同样的会议内容，能有70%以上的企业到会。”白毅表示，这是因为社区工会干部对企业更加了解，也更有号召力。而街道总工会也乐于见到社区联合工会的影响力逐渐增强，这对于开展工会工作有着很好的推动作用。

创新不靠拍脑门

基层调研是开展工会服务的敲门砖

职工最迫切需要的工会服务是什么？哪些企业工会组织还没有覆盖到？大家对工会的认识是否还停留在过去的印象中？这些问题大概是基层工会工作者最想要知道的。而在大屯街道，每项创新服务都是建立在这样的调研和考察基础之上得出的，绝非“拍脑门”想出的点子。

前一阵子，经过调研，大屯街道总工会发现有些未建会企业其实对于工会工作认识还不够全面。怎么加深了解，推进建会工作呢？他们以辖区安慧东里社区为切入点，搞了一场有十几家社区未建会企业参加的“工会工作推介会”。

会上，工会干事们向未建会企业宣讲了工会法规政策、工会服务、京卡服务项目等，当场就有1家企业盖章并签署了建会请示。今年9月开始，这种推介会的模式就陆续在大屯街道14个社区中开展。由于有前期调研结果“垫底儿”，推介会上应该讲什么、怎么说，工会干部们心知肚明，所以推介效果也是非常好。

最近，大屯街道总工会还正在推进另一项调研，那就是如何充分发挥京卡·互助服务卡的作用。综合了来自辖区企业和职工会员的需求之后，街道总工会明确了一条理念：“在辖区内解决职工会员的需求，也将辖区职工的消费留在辖区内。”具体怎么实现呢？职工会员对于就近消费、解决生活问题有强烈的需求，而辖区建会企业也希望能够拓展稳固客源。那么工会组织的京卡·互助服务卡就是一个绝佳载体。“搞一个街道辖区内的京卡优惠项目体系，是我们未来京卡工作的重点。”白毅告诉记者，同时，他们也希望能够联合临近的街乡共同拓展服务范围，为职工会员提供就近的京卡服务，带来真正的实惠。

而在平时的工作与探访中，大屯街道总工会发现辖区六小门店的数量着实不少，可在工会覆盖上却仍然留有空白。白毅表示，接下来，他们要调研的是“六小门店联合工会”的可行性，并且与辖区内一家六小门店较多的商城已经达成共识，“联合工会成立后，六小门店职工的权益更有保障，商城的管理也更顺畅，希望能达到一种多赢的局面，让更多的企业和职工享受到工会的服务。”

□本报记者 孙挺