第11版:维权
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新配眼镜腿掉漆 工商调解获退款
 
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新配眼镜腿掉漆 工商调解获退款
【法律咨询台】
 

9月,迎来了一年一度学生开学的日子,许多学生开学前都为自己添置了新文具、图书等学习用品,家住延庆的高中生小张也不例外。在开学前,小张配了新眼镜,没想到新眼镜出现掉漆问题,在延庆工商分局延庆工商所的调解下,获得了40元退款。

随着开学时间的推进,高中生小张特意来到延庆某眼镜店为自己配了一副度数合适的新眼镜,准备开学使用。没想到刚开学没几天,新配的眼镜就出现眼镜腿掉漆的现象,这可把小张苦恼坏了,不仅影响了心情,也影响了正常学习。小张来到眼镜店要求更换眼镜,但是眼镜店工作人员辩解说是小张经常出汗,或者眼镜被什么液体碰到后才掉漆的,拒绝为小张进行更换。无奈之下,小张来到了延庆工商所进行投诉。

延庆工商所接到投诉后非常重视,为了不影响小张的学习,工商干部来到眼镜店了解情况,并通过电话与小张进行沟通。通过工商干部耐心细致的调解,最终,眼镜店商家同意给小张退款40元,并更换了眼镜腿,小张对调解结果表示满意。

延庆工商分局在此提示广大消费者,随着学生开学,迎来了新的配眼镜高峰,在配眼镜时,应注意以下几点:

第一,选择正规眼镜店。消费者在配眼镜时,应当选择证照齐全,有配眼镜资质的眼镜店。不要到路边没有资质的商店配眼镜,不但起不到提高视力的作用,长时间佩戴这种眼镜反而会导致视力下降;

第二,选择适合自己的镜框。消费者在决定配眼镜后,一般要先经过专业验光师的验光,在确定镜片的度数之后,再挑选合适的眼镜框。消费者在挑选镜框时,尽量对着镜子进行试戴,因为并不是所有漂亮的镜框都适合每个人的脸型,消费者要根据自己脸型的大小,眼睛之间的瞳距进行选择;

第三,留存相关票据。消费者在配好眼镜付款后,要留存好交款凭证和收据,确保出现问题时,可以通过票据进行维权。另外,新度数的眼镜对于消费者来说都有一个适应的过程,可能刚配好的一两天不太适应,但如果长时间仍感觉不适的话,消费者要尽快到眼镜店进行检测,确保配到合适的眼镜。

(延庆工商分局 马延景)

 
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