在丰台区北宫镇大灰厂村,有这样一位“金融副村长”:她始终秉持“金融服务零距离”的工作理念,扎根乡村,为村民提供贴心、专业的金融服务,成为村民心中值得信赖的金融“贴心人”。她就是北京农商银行卢沟桥支行云岗网点支行负责人郑薇。
为深入了解村民的金融服务需求,提升村民金融素养,郑薇创新性地建立了“五个一”驻村服务机制:每月固定一个驻村服务日、建立一个金融服务需求清单、开展一次金融知识普及、解决一批村民实际困难、形成一份服务总结报告,通过通俗易懂的方式,为村民讲解金融知识。截至目前,她已为村民提供各类金融咨询200余人次,真正实现了“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”的服务目标。
为强化村民电信网络诈骗的防范意识,郑薇带领团队每月走进村域,定期开展“金融安全宣传日”活动。通过设立宣传展台、真实案例讲解、播放警示视频、发放宣传折页等多种形式,持续提升村民的防范意识。到目前为止,她已累计开展专项宣传活动12场,覆盖村民800余人次,用实际行动筑牢了村民的金融安全防线。
在金融知识普及方面,郑薇联合村委会每月开设“金融知识大讲堂”,系统讲解存款保险、理财规划等专业知识。她采用有奖问答、案例分享等互动教学形式,让村民在轻松愉快的氛围中学习金融知识。截至目前,已举办专题培训12场,发放宣传资料1000余份,为广大村民系统普及了金融知识。
“通过培训,让更多村民掌握了更多金融知识,也提高了防范能力。每次到村民身边开展活动,他们都会热情跟我们打招呼,这让我很有成就感。”郑薇说。她的努力得到了村民的认可,也让她更加坚定了为村民服务的决心。
考虑到大灰厂村60岁以上老年人占比高的实际情况,郑薇特别建立了“银发服务绿色通道”,组织网点职工成立“金融延伸服务小分队”。他们为行动不便的村民提供上门服务20余次,累计行程超过300公里,确保每一位村民都能享受到便捷的金融服务。
郑薇用专业和热忱架起了金融服务与村民需求之间的桥梁。她不仅让普惠金融的阳光照进大灰厂村的每个角落,更用责任与担当守护着村民的“钱袋子”,谱写了一曲新时代金融工作者的奉献之歌。未来,她将继续以饱满的热情和务实的作风,为乡村振兴贡献更多金融力量,让金融服务在乡村绽放更加绚丽的光彩。
□本报记者 余翠平