戚德敏是一名“95后”外卖女骑手，出生于安徽六安，16岁跟随父亲到山西太原生活。她进过厂、做过买卖，于2024年成为一名外卖骑手。

戚德敏所在的美团配送合作商服务中心包含4个站点，共有骑手300多人。刚开始送外卖时，戚德敏花了半年时间才逐渐熟悉配送路线和工作节奏。经历过多次被催单却找不到准确位置的焦虑，她一次次向老骑手请教，并利用闲暇时间走街串巷、探索最优路线。“现在只要一接单，马上就会在脑海里自动生成最快路线图，比导航软件都靠谱”，戚德敏说。

临近春节，订单增多，戚德敏和同事们冒着严寒，将一份份美食准时送达。成为外卖骑手近两年，戚德敏的配送总里程已达3万多公里。工作中，她有过不被理解的委屈，也经常被顾客、商家不经意间的温暖感动着。戚德敏说，作为一名骑手，她的职责就是守护好一份份被等待的温暖。

据新华社