记者近日从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称国铁北京局）获悉，2026年春运自2月2日起至3月13日止，共计40天。国铁北京局预计发送旅客4147万人次，较2025年增加99.3万人次，增幅2.5%。北京地区预计发送旅客1994.7万人次，较2025年增加39.2万人次，增幅2%。

科学安排运力，满足旅客出行需求

为满足春运期间旅客运输需求，国铁北京局春运期间共安排临客、直通动车组高峰线278对，方向主要集中在哈尔滨、沈阳、长春、太原、大同、呼和浩特、青岛以及石家庄、保定、张家口等地。根据客票预售情况，将梯次启动运力，通过取消天窗、动车组套跑，开行临客、直通动车组高峰线等方式，最大限度提升运输能力，保障旅客顺畅出行。

安全是春运工作的生命线。春运前，国铁北京局已全面完成行车设备、客运服务设施的检修整备，确保设备状态良好。同时，通过完善应急预案，组织开展大客流应急演练，并强化与地方政府、交通部门的联动机制，建立交通接驳应急保障机制，全力保障旅客出行安全有序。

便民服务升级，旅途体验更美好

今年春运，国铁北京局推出一系列便民服务举措，持续提升旅客出行体验。

售票服务更暖心。国铁北京局在春运期间推出老年旅客12306电话购票服务，进一步方便老年旅客购票。试行线上限时免费退票，在12306官方线上售票主渠道购票的旅客，票款支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上的，可免费线上自助办理误购退票业务。持续开展学生、务工人员预约购票服务，并在主要车站设置专门窗口。

出行环境更舒适。国铁北京局扩大“静音车厢”服务范围，覆盖更多“D”“G”“C”字头动车组列车，并增加售票提示和引导标志；在客流较大车站站台增设候车座椅，补强候车区免费充电设备设施；加强车站供暖保障，确保候车区、售票厅等场所温度适宜。加开夜间动车组高峰线时，主要客运大站、经停车站夜间不闭站，保障夜间及中转旅客需求。遇雨雪极寒等不良天气，车站及时开启候车室，为旅客提供舒适的候车条件。

服务举措更贴心。国铁北京局扩大“轻装行”服务范围，北京站、北京西站、北京南站等14个车站开展“轻装行”便民服务，实现“门到站”“站到门”的行李寄送。扩大高铁宠物托运服务范围，北京站、北京西站、北京南站等11个车站和国铁北京局担当的39趟列车开办高铁宠物托运服务，实现旅客携宠同行。扩大“雪具便利行”服务范围，京张高铁北京至崇礼间“D”字头、“G”字头列车均开办雪具便利行服务。

接驳出行更顺畅。各大车站开设急客绿色快速通道，为临近开车前15分钟急客提供快速进站、检票服务；优化安检设备布局，北京西站、北京南站高峰时段安检通道全部开启，缩短旅客安检排队时间；北京南站常态化开启快速通道，拆除地下换乘层遮挡建筑，并在西侧通道增加2处立柱式智能LED屏，有效分区规划，实时显示区位图、停车场引导标识、出租车情况等内容，实现美观与引导标识的双重功能，更加方便旅客动态掌握信息；北京朝阳站、北京丰台站在春运客流高峰期开启快速进站厅，实现旅客快速进站；优化主要车站站内换乘流线，加强换乘旅客引导，方便旅客就近换乘，缩短走行距离。

为满足广大旅客日益增长的多样化、个性化旅行餐饮服务需求，持续丰富高铁列车餐食品类，国铁北京局在春运前夕新推出四款京铁佳膳年味套餐供旅客选择。结合不同线路旅客的餐饮习惯和口味需求搭配餐食，实现“一线一方案、一车一菜谱”，满足广大旅客的饮食需求，让旅客在春运旅途中提前邂逅暖心家味。

保障重点物资运输，服务民生需求

春运期间，电煤、粮食等重点物资运输十分重要。为保障电煤运输畅通高效，国铁北京局加强与管内电厂的沟通联系，准确掌握电煤库存、日耗量、可耗天数等情况，落实优先计划、优先配空、优先装车、优先挂运、优先放行的“五优先”举措，建立起电煤运输的“绿色通道”，确保电煤应装尽装，各电厂存煤可耗天数达20天以上。同时，积极对接北京市粮食局和物资储备局，稳步推进牛栏山、良乡、黄村、昌平等网点粮食接卸作业；针对当前低温天气，对粮食运输重点安排、快速取送、压减停时等举措，保障粮食运输安全高效、有序推进。

此外，国铁北京局还将高质量开行快捷物流示范班列、快速多式联运班列、特快货物班列等货运产品，充分发挥其准时、快速、运量大的优势特点，保障食品、饮料、粮食、家电等民生物资高效运达千家万户，助力百姓红红火火过大年。

□本报记者 宗晓畅 彭程 通讯员 郑杨