本报讯 （记者 张晶）近年来，保洁行业竞争不断加剧，企业发展压力随之攀升，在这样的大环境下，北京信诚佳美保洁有限公司（以下简称信诚佳美保洁公司）依旧保持稳健发展，该公司相关负责人表示，这背后离不开企业秉持的“项目化筑基、区域化联动、总体化统筹” 的核心思路，“通过推动民主管理与企业运营的深度融合，我们实现了职工主动参与、企业稳健发展的良性循环。”

“职工基数大且分布面广，一直是企业人员管理的一大难点。”信诚佳美保洁公司相关负责人介绍，目前，该企业共有4000余名职工，分布在全市的医院、学校、商场等单位中，直接导致跨区域沟通成本较高，在信息传递中容易出现“断层”现象，对民主管理在企业中的有效开展提出了挑战。针对这一实际情况，该企业主动“破题”，经过精心、周密的筹划，制定了符合自身特点的短期目标与长期目标，一步一个脚印扎实推进民主管理工作开展。其中，短期目标为，建立“职工诉求有渠道、意见建议有回应、参与决策有路径”的民主管理机制；长期目标为，推动民主管理与企业战略、运营管理、质量管控深度融合，形成“职工与企业责任共担、成果共享”的发展格局，增强企业核心竞争力。

制定目标后，信诚佳美保洁公司有的放矢，通过项目化筑基、区域化联动、总体化统筹的“三化”策略，逐个击破“人员密集、区域分散、业态多元”难题，构建起分层分类、精准高效的民主管理体系。首先是在每个服务项目中建立一个“项目民主小组”，实现“问题在项目解决、意见在一线收集”，并且坚持每月召开1次项目民主会议，收集职工对作业流程、安全保障、客户服务的意见；同步向职工传达企业政策，解答职工疑问，推行“项目事务公开清单”，实现“最小民主管理单元”的厂务公开。

同时，针对“职工工作地点遍布多个区域”的特点，按地理区域整合相邻项目，划分“区域民主联动区”，实现区域内资源共享、诉求共解。每季度召开1次民主会议，由区域协调员主持，各项目民主小组代表参会，必要时邀请企业人力资源、安全管理、运营部门负责人列席，聚焦跨项目共性问题进行研究。

总体化统筹方面，在项目化、区域化基础上，开展企业层面的民主管理工作即召开职工代表大会，将职工意见与企业发展战略、管理决策深度融合，实现“民主促管理、管理助发展”。该会议每年召开至少1次，审议企业年度发展计划、薪酬福利调整方案、职工权益保障制度；对企业管理层进行民主评议，且评议结果与管理层绩效挂钩，强化职工对企业管理的监督。

信诚佳美保洁公司相关负责人表示，为确保民主管理真正落地见效、长期运行，公司还成立了企业民主管理领导小组，由总经理任组长，工会主席任副组长，各部门负责人为小组成员，统筹民主管理工作推进与监督。同时，制定《企业民主管理实施细则》《职工代表选举办法》《事务公开范围清单》等，明确项目化、区域化、总体化民主管理的流程和操作规范。建立监督问责机制，由职工代表组成民主监督小组，定期检查民主管理落实情况。此外，该企业还通过企业宣传栏、公众号等渠道，积极宣传民主管理知识，分享职工参与民主管理成功案例；定期组织职工代表培训，让职工了解自己有哪些民主权利、如何行使权利，消除“不敢说、不会说”的顾虑。

通过深入推进民主管理工作，信诚佳美保洁公司职工对企业的认同感与归属感不断增强，职工在工作中干劲十足。同时，企业的内部凝聚力不断增强，为拓展新区域、新业态奠定了坚实基础，真正实现了职工与企业的“双赢”。