“原以为要来回跑好几趟，没想到市场所的工作人员主动上门指导，现场就办好了食品经营许可证，真是省时又省心。”通州区的“莲花荟”商场即将开业，一家刚办完准入手续的餐饮企业负责人连连称赞。

莲花荟作为通州区重点商业项目，自2004年建成以来一直是周边居民的重要消费场所。此次转型升级为社区Mall，引入了更多生活服务元素。在日前组织的集中上门服务活动中，通州区市场监管局玉桥街道市场所工作人员现场指导材料准备，帮助商户一次性完成所有申请材料的准备工作，避免了因材料不齐全而导致的多次奔波。

为保障商场如期开业，玉桥街道市场所提前一个月对接主办方，摸清商户底数，制定集中办理方案，并组建了专项服务小组现场指导材料准备，实行市场准入“一次办结”。“我们通过专人对接、全程指导、前移服务、简化流程、现场办公等方式，将审批时限压缩至现场办结，真正为商户节省了时间成本。”玉桥街道市场所相关负责人介绍，为此，他们推出了提前对接主动办、集中办理高效办、现场指导一次办的“三办”服务，截至目前，已有10多家商户的证照办理享受到了“三办”服务带来的便利，涵盖餐饮、零售等多业态。

相关负责人表示，下一步，将坚持“服务走在监管前、赋能贯穿全过程”的理念，持续深化“放管服”改革，通过“互联网+政务服务”平台，着力打通群众服务“最后一公里”。

□本报记者 周美玉