记者7日从中国铁路北京局集团有限公司获悉,12月7日起至2026年雪季结束,铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头列车试点推出“雪具便利行”服务,铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能,旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置,实现人和雪具随车同行,同时京张高铁部分车站继续提供“雪具快运”服务,“坐着高铁去滑雪”将更加方便快捷。(12月8日 新华网)
铁路部门试点推出“雪具便利行”服务,无疑是为了更好满足旅客与雪具随车同行的需求,进而让滑雪更加方便快捷。这是铁路部门想旅客所想、急旅客所急使然,将给外出滑雪爱好者带来实实在在的利好。
“雪具便利行”诠释优化服务无止境,此举是铁路部门适应时代发展、提升服务品质的必然选择。当前,人们对出行服务的要求越来越高,不仅希望出行速度快,还希望出行过程便捷、省心、舒适。铁路部门积极顺应这一趋势,不断创新服务模式。“雪具便利行”服务的推出,体现的正是铁路部门在服务理念上的与时俱进。
同时,这也是铁路部门补齐短板、提升自身竞争力的重要举措。在交通出行领域,水运、公路、航空等多种运输方式竞争激烈。铁路部门必须不断优化服务模式,提升服务质量,满足旅客多样化的需求。“雪具便利行”服务的推出,为旅客排忧解难,可吸引更多旅客选择“坐着高铁去滑雪”。
期待铁路部门能够在试点总结基础上尽快推广这一服务,让旅客的出行以及滑雪之路更加顺畅、安心和温馨。□张国栋