好评不仅是消费者选择服务的参考标准，更是平台为服务推流的重要参照，直接影响服务提供者的收益。本报记者采访了解到，当前，课程、酒店、餐饮等行业“刷好评”的现象越来越普遍。不少服务提供者通过主动索要好评、设置员工好评绩效，甚至让利刷单等“内卷”行为提升好评率。专家指出，跳出这一“好评怪圈”，需进一步优化平台规则，让好评回归评价体系的本质。（12月3日《工人日报》）□邰怡明