“段师傅,您瞧瞧这烧水壶有救不?上街问了问,维修费都快够买个新的了。”11月22日,河南永煤公司丰阳煤矿职工家电维修工作室刚“开张”,就收到了一位职工的求助。为破解职工生活难题,前段时间,该矿在原有“一站式”服务基础上,创新打造集维修、咨询、便民于一体的新型服务阵地,让职工生活琐事“不出矿门”就能轻松解决。(11月26日《河南工人日报》)
走进维修工作室,整齐排列的专业工具墙、分类清晰的配件柜格外醒目。通过内部招聘选拔出的8名青年志愿者,身着志愿服,正专注地为职工检测故障家电。这个藏在矿区里的“暖心工坊”,不仅是解决职工生活难题的“服务站”,更是凝聚人心的“连心桥”,让“以矿为家”的归属感在每一次维修服务中悄然升温。
居家过日子,少不了家用电器等生活用品的“小修小补”。丰阳煤矿打造的“暖心工坊”,很好地满足了职工需求。首先,“暖心工坊”给职工家电维修提供了极大便利,职工“不出矿门”就能轻松解决。其次,家电维修不用花钱,“暖心工坊”为职工节省了经济成本。更难得的是,“暖心工坊”还给每台维修家电建立专属档案,记录故障类型、维修方案及耗材使用情况,定期补充常用配件,确保“有备无患”。如此贴心服务,怎不令人拍手称好。
“暖心工坊”帮助职工解决生活难题的同时,极大提升了职工的归属感和幸福感。关心职工就应该从“小修小补”之类的实事和好事做起。希望“暖心工坊”进一步拓展服务内涵、增加服务项目,更好地满足职工需求,将更多温暖送到职工心坎。
□方醒