“大家知道电梯里的安全部件如何守护出行吗？”近日，密云区市场监管局以“智汇密云 情系民生”为主题举办政务开放日，邀请电梯使用单位、维保单位代表及居民代表走进该局办公地，通过“实地参观+实景演练+座谈交流”形式，让公众“零距离”解锁电梯安全密码。

活动现场，工作人员邀请居民代表扫描电梯的二维码，直观了解“一梯一码”智慧平台的多重功能，如随时查看电梯基本信息、维护保养记录、检验检测情况等内容，还可上报电梯故障情况并提交投诉建议。该平台不仅实现电梯安全信息全公开，方便实时监督，更督促使用和维保单位压实主体责任。这一便捷实用的智慧监管举措，赢得居民们的一致点赞。

随后，检测人员带领居民代表深入电梯井道及机房，逐一介绍制动器、限速器、安全钳等关键安全部件的作用，详解电梯运行原理和安全保护机制。开展电梯困人应急演练，完整呈现“接到报警——远程安抚——快速救援——安全解救”全流程，让居民代表直观掌握被困后的正确自救方法，有效提升安全乘梯意识和应急处置能力。

座谈会上，代表们围绕日常乘梯疑惑、维保工作规范、应急处置流程及“一梯一码”平台使用体验等畅所欲言、建言献策。工作人员逐一耐心解答，认真记录意见建议，现场气氛热烈融洽。

下一步，密云区市场监管局将持续深化政务公开，创新公众参与形式，搭建政企民沟通桥梁，引导公众深度了解、广泛参与市场监管工作，让政务开放成为倾听民声、汇聚民智的重要窗口，切实提升监管服务质效。

□本报记者 王路曼