下午两点，中国铁路北京局南仓站货检场上，货检员王晓滨刚完成一趟列车检车任务后走进休息室，一股暖意扑面而来，墙角那台银灰色茶吧机正“咕嘟咕嘟”地运作着，恒温按键泛着淡淡的绿光。他拿起保温杯接了半杯水，水温计显示45℃。“真方便，这温度刚刚好，再也不用喝凉水，也不用担心水太烫没法喝了。”他笑着说。（11月18日《天津工人报》）

据报道，这台让一线职工连连称赞的茶吧机，是该站工会将解决一线岗位温水供应诉求列为年度“我为职工群众办实事”的重点项目之一。一台茶吧机，一杯温水，暖的不仅是胃，更是让一线岗位职工的心里感受到了家的温暖。

一杯温水，为何让职工感到家的温暖？因为真正的温暖，体现在对职工需求的精准回应、情感的深度共鸣。南仓站的一线职工，常年在露天环境中奔波，冬顶寒风、夏冒酷暑，高强度作业让及时补水成为刚需。但过去，要么是等待沸水降温的耗时，要么是冰水刺激肠胃的不适，很难及时喝上一口温度刚好的水。现在好了，每个休息室里增设1台茶吧机，一线职工可随时喝上一杯适口的温水，让职工真切感受到自己的需求被看见、被重视，被给予家人般的细致呵护，这样的温暖直抵人心。

笔者以为，一杯温水的能量，看似微小，实则蕴含着企业“家文化”的密码，精准回应了一线职工的核心需求，让关怀恰到好处。这种“不走过场、不搞形式”的务实作风，体现了“职工的事再小也是大事”的服务理念，进一步提升了职工对企业的归属感、满意度和向心力。

□周家和