11月11日10时14分，搭载自营冷链、中铁京东合资公司180件高铁快件的G123次列车从北京南站开往上海虹桥站。据中铁快运股份有限公司北京南站高铁快运营业部相关负责人介绍，该趟列车预留车厢装载快件，列车发车前半小时，工作人员将高铁快件整齐码放在站台上，按照16人一班组，在10分钟之内，将货物整齐码放在车厢内，不影响旅客正常乘降。

如今，“高铁急送”服务拓展至全国196个主要城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，客户可实现“足不出户、微信小程序下单，最快4小时门到门当日送达”。针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品运输，制定个性化运输方案，满足差异化物流需求。针对安全要求高、保密要求高的货物，提供“高铁专人送”服务，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品运输，采用先进可靠的制冷设施设备和蓄冷包装，实行全程控温，确保运输品质。

为做好“双11”期间高铁快件运输组织工作，北京南站、北京西站、北京朝阳站等大客站与中铁快运股份有限公司进行全流程部署安排，建立信息沟通机制，确保动态掌握情况。召开专题部署协调会议，明确车次核对、车厢位置、装卸路径、专人盯控等重点内容，覆盖全过程各环节。逐列车次制定具体措施，细化安检查危、站台作业、进出站等关键流程，实现“一车一方案”。安排专人进行现场盯控，加强快件运输管理，强化旅客安全出行宣传引导，针对装卸量较大的列车增派骨干人员，增强现场作业力量和运输组织，全力为旅客提供安全有序的出行环境。

□本报记者 彭程 文/摄