“您好，请问您在就业方面有什么需要帮助的？”西城区天桥街道市民服务中心就业服务专员张璐，主要负责地区失业人员及企业的公共就业服务工作。在工作中，她坚持党建引领，强化就业优先理念，赋能就业服务品牌，集成品牌合力，推动就业服务体系不断完善。在2024年开展的第三届公共就业服务专项业务竞赛全国赛中，她凭借出色的表现，获基层公共就业服务“全国十佳”选手称号。

党建赋能 着力落实促就业举措

张璐充分发挥党员先锋模范作用，以党建赋能就业服务。她从党史学习中汲取力量，积极协调街道党组织、社区党委、辖区15家企业党支部以及党员代表，共同成立促就业联盟。通过签订“倡议书”，凝聚党员力量，发挥资源共享优势，搭建就业服务平台。她还组建党员志愿者就业宣传队，参与建立“网格化”就业服务体系，结合失业人员的精细化就业服务台账，制定党支部“一对一”帮扶方案，并依托“红蜡烛就业工作室”推动促就业举措落地见效。

文创聚力

着力提升职业技能

张璐深知，暖心服务与实干精神是基层工作的基石，而巧用资源、深耕细节则是提升就业质量的关键。她立足天桥地区丰富的文化底蕴，积极拜访民俗技艺传承人，共同探寻就业新路径，推动老师傅们“手把手”向失业人员传授传统手艺。在她的努力下，近三年服务中心已举办各类民俗手工培训超50场，吸引500余人参与，助力40余人开启新的人生征程。

2020年，张璐助力辖区手工艺创业项目斩获西城区创业创新大赛三等奖。此后，她持续深化服务，通过创业人员回馈社区的方式，帮助10余名大龄失业人员掌握手工艺技能，实现居家就业增收。

2023年，张璐扎实落实“接诉即办”工作要求，聚焦困难群体，以《一人一策解决困难群体就业难》为主题，在北京电视台《接诉即办》栏目展示天桥就业服务成果，推广特色帮扶模式，进一步推动文创与就业深度融合。

素养为本

着力完善就业服务体系

作为一名就业服务专员，张璐宛如一座坚固的桥梁，一头连着求职者对工作的渴望，一头系着企业的人才需求。她主动深入失业人员群体，走进辖区企业，积极探索创新就业服务模式，为不同人群和行业提供精准的就业指导。在助力辖区老牌企业转型升级中，张璐带领团队深入调研，精准施策，为企业精准匹配专业人才。优秀青年人才的注入，不仅解决了企业销售渠道单一、专业人才匮乏的问题，还在短视频平台上为企业发展带来了新活力。

为创新公共就业服务形式，天桥街道积极探索直播带岗线上招聘，张璐作为带岗主播，以轻松亲切的方式联动招聘企业和求职者，以更直观的方式展示就业服务新风貌。近三年，她累计参与招聘活动40余场，线上直播带岗10余场。2023年，她参与北京广播电视台“就业在北京”大型直播互动，通过北京广播电视台、“就业在北京”视频号等多家新媒体平台同步直播，云端观看人数近6.1万人次。

“就业是最大的民生工程、民心工程。”张璐表示，以优质高效服务助推稳就业保就业，是需要持之以恒做好的“必修课”。作为一名基层就业服务工作者，她始终致力于将“有特色、更精准、见实效”的多元化就业服务输送到重点服务群体，践行守土有责、守土尽责的使命，以微光为炬，点亮就业星空。

□本报记者 陈曦 通讯员 赵红蕾