医疗信息查询、挂号预约，提供轮椅租赁、纳凉休憩、爱心预约服务……11月2日，宁波轨道交通8号线市中医院站“暖心健康路·Yi程相伴”志愿服务驿站正式启用、青林湾站服务上新，多举措“温暖回家路”。（11月4日《宁波晚报》）

公共服务的人性化程度，检验着城市治理的精度。宁波轨道交通的便民举措，让城市生活更有温度，让服务更接地气。比如，志愿服务台特意设计的70厘米和110厘米两个高度，让孩童与成人都能舒适咨询；驿站内投放了自助租赁轮椅设备，同时通过爱心预约、爱心接力，为行动不便的乘客提供触手可及的“一站式”精准出行服务。这些看似不起眼的设计，正是一座城市文明高度的缩影。

更值得点赞的是，驿站还将开展急救培训、青少年科普课程等活动，让小小的驿站成为知识普及的新阵地。如今，穿梭在城市地下的轨道交通，承载的不仅是南来北往的乘客，更承载着人们对美好生活的向往。

民生无小事，枝叶总关情。当公共服务真正站在百姓视角，关注那些“不起眼”的需求，解决那些“不难但烦”的问题，城市的品质就会在点滴积累中不断提升。

便民“小驿站”托举“大民生”。这一个个暖心驿站，恰如散落在城市中的星光，给人以温暖和安心，足以照亮每个寻常百姓的回家路。□刘纯银