本报讯(记者 盛丽)近日,在北京市交通委指导下,北京公交集团又打造了30条敬老爱老公交线路,至此该集团敬老爱老线路已达到130条。
据了解,北京公交集团通过精细化服务持续助力老年人便捷出行,推行“来车知路号、乘车一步登、轮椅无阻碍、安全有温度”四项服务标准,涌现出1路、6路、28路、29路和41路等优质的老年服务线路。近年来,北京公交集团持续提升无障碍交通服务水准。截至今年9月,拥有低地板车辆1.2万余部,无障碍车辆1万余部,整体无障碍车辆占比超过51%。无障碍车辆配备了无障碍导板、轮椅固定装置等设施,并定期开展排查与维护,确保设施完好可用。此外,北京公交集团升级“一路同行”APP无障碍导乘功能,提供无障碍车辆显示、语音播报等服务,方便轮椅乘客、视力残疾乘客和老年乘客出行。
今年9月至10月,北京公交集团启动开展了“敬老月”活动,一方面“走进社区”开展问需调研、志愿帮扶、银发课堂等活动;“请进场站”组织老年乘客座谈交流、服务体验,倾听老年乘客需求。另一方面,在公交场站、车厢、站台等场所,通过主题车厢文化等方式宣传“敬老月”活动,并结合重阳节等节点开展站台宣传引导活动。同时,联合文明引导员在重点站台推行“爱心传递、无缝服务”联动服务,打造了70余处“爱心站台”,不断延伸服务半径。