为更好地解决群众“急难愁盼”问题，切实提升执法效能与群众满意度，房山区城管执法局围绕群众反映强烈的诉求高发点位，创新运用“三精准”工作法，推动城市管理执法工作从“被动应对”向“主动治理”转变。

精准分析，用数据赋能高效督察 按照“以点带面”“一查多效”工作原则，加强对群众诉求的梳理分析，找准群众反映问题在时间、空间、周期及形态等方面的规律和特点，充分研判诉求产生的真实原因，明确工作重点，构建“线上督察+数据分析”智慧模式，精准制发非现场督办单，在减少无效督察的同时，大幅提升问题处置精准度。

精准研判，疏堵结合破解治理难题 以群众诉求为“风向标”，深挖区域管理痛点，优化工作方式方法，充分借鉴好的经验做法，注重一事一策、协调联动。针对部分乡镇举报集中、执法力量紧张的突出问题，统筹房山区城管执法局执法力量开展定点支援。同步联合商务部门，补建便民服务点位26处，从源头减少群众诉求产生，解决群众实际问题。

精准督察，直击痛点推动闭环管理 联动多部门持续开展公共区域环境秩序整治，全面摸排群众高频诉求点位，现场手把手指导整改，量身定制整改建议，制发工作提示单，确保发现问题全流程跟踪、无死角整改。同时，加强对问题的预判和预处理，准确把握各类环境秩序问题季节性反弹的规律，通过前置工作措施把问题解决在萌芽状态，巩固治理成果，防止问题反弹。

（李安琦）