本报讯（记者 张晶）近日，北京市人力社保局、东城区人力社保局联合北新桥街道，召开簋街商圈外卖生态链协商会。

作为全市“每月一题”民生工程的实践成果，东城区聚焦簋街外卖密集的特点，以“小切口”推动“大治理”。此次协商会围绕七方面需求展开磋商，通过市区街三级联动，在全市积极探索骑手、商家与平台的三方协商模式，美团、饿了么、京东等主要外卖平台参会支持。

会上，通过短视频回顾了簋街外卖骑手权益保障专题调研及首轮骑手与商家协商会情况。随后，骑手与商家签订《簋街商圈外卖行业和谐生态的倡议书》，在优化出餐与配送流程、强化餐品包装、保持良好沟通、规范操作流程等方面达成共识。平台企业介绍北京业务情况后，与簋街商家、骑手围绕订单分配与配送时效、服务与申诉机制、安全保障与权益保护、规范管理、技术与效率、基础设施等方面深入沟通，明确将在提升出餐时效、优化导航和送餐路径上开展试点，并对当前餐饮外卖行业的难点问题展开探讨。

主办方相关负责人表示，东城区在簋街形成的“三方共商、三级联动”模式，为破解全市外卖行业共性难题提供了基层实践经验，推动行业从“单向管理”向“协同共治”转型。