本报讯（记者 边磊）近日，北京邮政推出出入境证件邮寄创新服务举措，通过优化邮寄服务流程实现便民服务全面升级。此次服务升级以“安全贯通、流程再造、协同保障”为三大核心，通过系统性管理创新为群众提供了更加优质高效的服务体验。

在服务流程方面，北京邮政进行了全面优化再造。群众在窗口完成业务受理后，可通过邮政自建平台“邮政速递便民通”自主选择“邮寄送达”服务。该平台操作简便，用户只需扫码填写收件信息并完成线上支付，即可让群众享受到“零跑腿”的便利服务，还显著缓解了窗口服务压力，提高了整体工作效率。

“之前办出入境证件，选邮寄还得在窗口排队填表缴费，特别耽误时间。现在办完业务直接扫码就能搞定，回家路上就把邮寄信息填好了，真是太方便了。”正在北京市出入境管理局办事大厅办理护照换发业务的市民王女士告诉记者，自己平时工作繁忙，之前办理类似业务总要专门抽出半天时间排队，现在从受理到选择邮寄全程不到20分钟，大大节省了时间成本。

同时，群众可通过“邮政速递便民通”公众号实时查询证件处理进度和物流轨迹，实现了服务全流程的透明化管理。