今年以来，昌平区回龙观街道积极探索党建引领基层治理和服务群众工作，通过聚焦各社区特色及居民需求，形成了各社区“一社一品”特色品牌。其中，作为一个建成20余年、房改房与商品房混合的大型社区，昌平区回龙观街道新康园社区面临着物业更迭频繁、基础设施老化、居民诉求多元等典型的老旧社区治理难题。为破解这些难题，新康园社区党委打造“‘新’好有你”社区治理品牌，通过系列务实举措推动社区治理水平提升。

“积分激励”激活社区志愿力量

志愿服务积分制是回龙观街道新康园社区破解志愿参与率低的“金钥匙”，该社区积极发挥党建引领作用，建立志愿服务积分兑换荣誉和奖励的制度，将社区志愿服务细分为环境维护、安全巡查、文化活动组织、社区宣传等项目，每项服务对应相应积分。通过启动“新”好有你志愿者招募计划，邀请党员发挥示范作用，激发志愿者热情，共同为社区建设贡献力量。

今年中考期间，这个机制发挥了重要作用。得知区域内的首都师范大学附属育新学校被定为中考考点后，新康园社区迅速实施考点外围秩序引导志愿服务项目。招募通知一经发出，很快就招募到32名社区志愿者。中考期间，志愿者们每天清晨准时到岗，在考点周边开展秩序维护和交通引导服务。“我是老党员，这种时候当然要带头。”志愿者中党员占比超过40%，他们用实际行动展现了先锋模范作用。

“三联”机制促进居民自治共治

为激发居民参与社区治理的内生动力，新康园社区探索建立了“联心、联合、联动”居民自治机制。

“联心”机制重在凝聚共识。通过搭建网格群、协商议事会等居民沟通平台，倾听居民需求。今年6月，新康园社区收集居民意见建议11条，其中8条已转化为具体措施。

“联合”机制强化资源整合。新康园社区整合物业、社会组织、居民等多方力量，共同参与社区治理。近期开展的至美齐“新”回收日活动，受到了居民们的一致好评。“这些旧自行车放在楼道既占地方又不安全，现在能换成生活用品真是太好了。”特别令居民高兴的是，部分品相良好的物品还将捐赠给困难家庭，实现了“环保+公益”的双重效益。

“联动”机制确保治理实效。前不久，居民反映新康园小区内锅炉房附近杂物太多影响美观，社区立刻组织清扫工作，居民自发带着铁锹、垃圾钳和垃圾袋等工具，和社区工作人员、物业人员协同作战，对小区锅炉房周边堆物、绿化带枯枝、垃圾等进行“地毯式”清理，累计清运枯枝杂物2吨。

“金牌顾问”带动居民善治新风

近日，在新康园社区“金牌顾问献爱心”活动仪式上，12号楼居民李泊宁的善举备受关注。他主动捐款用于修复小区破损路面。李泊宁此前多次反映社区安全隐患，并在受邀参与社区治理后积极建言献策，逐渐成为社区的“金牌顾问”。

像李泊宁这样热心社区事务的居民越来越多。他们通过居民议事会、微信群等渠道积极建言献策，与社区工作人员一起实地查看问题，共同商讨解决方案。这种良性互动让社区环境逐步改善，居民满意度持续提升。

“‘新’好有你”品牌建设自今年4月开展以来，12345热线投诉减少42.1%；社区环境也发生可喜变化，累计清理各类杂物近5吨。这些看得见、摸得着的变化，让居民切实感受到了社区治理的成效。更重要的是，居民参与社区治理的积极性显著提高，从过去的“站着看”转变为现在的“跟着干”，共同打造幸福生活新家园。

□本报记者 周美玉 通讯员 邓子奇