从“空间友好”到“服务友好”，以模式创新促服务升级，近日，由西城区展览路街道与天恒集团携手打造的展览路全龄友好服务中心揭牌。作为聚焦全生命周期服务的综合性阵地，该中心以“科技赋能+人文关怀”双轮驱动，打造覆盖“老、中、青、幼”的多元化服务场景，让居民在“一站式”空间中触达幸福日常。

科技赋能打造星级社区食堂

据了解，展览路全龄友好服务中心建筑面积1000余平方米，设置亲民食堂、托育空间、便民服务空间、咖啡吧、阅读空间等区域，可辐射周边14个社区、8.27万居民，其中含2.62万老年人。

该中心一层为生活服务区，以科技赋能打造5D星级社区食堂，为全龄段居民提供安全、营养、高效的餐饮服务保障。新鲜出炉的菜品、明厨亮灶的管理模式、温馨雅致的用餐环境，使这里成为居民社交互动的“温馨港湾”。“在这里吃饭像在星级餐厅，还能和老邻居唠家常。”居民王阿姨的评价，折射出空间设计对社区情感联结的促进作用。

二层聚焦文化成长，设有专业托育、早期启蒙和街道图书馆，围绕“老、中、青、幼”全生命周期需求推出乐龄学堂、安心托育、放心托管、图书阅览等服务版块，为居民提供交流、学习的成长空间。此外，该中心还专为老年人打造“老年学堂”，开设“园艺疗愈”等多元课程，满足周边居民享老、生活、文化娱乐等精神物质需求，构建起“幼有所育、青有所乐、老有所学”的全龄友好生态。

全龄友好理念落地生活细节

作为西城区首家全龄友好服务中心，该中心打造“全龄友好+亲民食堂”“全龄友好+休息空间”“全龄友好+托育托管”“全龄友好+智慧养老”“全龄友好+便民服务”等多维服务场景，致力于营造“一站式”满足全龄段多样化需求的综合性服务阵地。

相关负责人表示，展览路街道作为西城区面积最大、居住人口第二的综合型街区，着力破解“养老难”“托育难”、服务碎片化等治理难题，携手天恒集团，历时300多天精心打造西城区首家街道示范性全龄友好服务中心。该中心从为儿童提供专业托管、亲子活动，并开设美育、科普等课程丰富学生校外实践，到针对青年群体开设兴趣小组、技能分享平台及创业支持空间，再到为长者提供老年学堂、适老化改造服务，同时为新就业形态劳动者打造服务驿站，让“全龄友好”的服务理念化作居民触手可及的幸福日常。

启用仪式上，北营房西里社区居民代表王秀慧分享了试营业期间的亲身体验。她表示，展览路全龄友好服务中心工作人员的热情服务和丰富多彩的文化娱乐活动让她倍感温暖，更让她感动的是，该中心提供的居家上门服务，包括卫生打扫、陪同就医取药等，切实解决了老年人面临的“吃饭难、看病难、打扫难”及晚年生活单调等问题。“这些实实在在的贴心服务，让我真切感受到了生活在展览路的幸福感。”王秀慧说道。

“这不仅是一个服务空间，更是社区情感联结的枢纽。”展览路街道相关负责人表示，展览路全龄友好服务中心将依托“政府主导、企业运营、社会参与”的创新模式，成为联结邻里、传递温暖的“社区会客厅”，真正实现让区域居民“走得进、坐得下、还想来”，享受“家门口”的高品质、多层次服务。

□本报记者 陈曦 通讯员 任钗宁