据报道，为搭建矿井与职工间高效、畅通的沟通桥梁，确保职工“诉求有处说、意见有人听、事事有回应”，山西霍州煤电紫晟煤业从建立6条渠道入手，精心制订了“民意直通车”实施方案，并在职工集中区域张贴“民意直通车”二维码。职工通过扫码即可进入平台反映诉求。该矿还设立了“民意直通车”意见箱，每周定期开启，确保意见及时收集；设立每周二为“工会接待日”，面对面听取职工的意见和诉求；每月由各支部书记将职工反馈的问题进行统一摸排，并在会上进行专项汇报；每季度开展一次职工满意度问卷调查，全面了解职工的需求和意见。（7月1日《山西工人报》）

职工在工作和生活中，总会遇到各种诉求，如果诉求表达的渠道不够畅通，不仅不利于构建和谐劳动关系，也影响职工的归属感。如何完善沟通渠道，让职工诉求充分表达，切实为职工排忧解难，霍州煤电紫晟煤业打造的“民意直通车”模式，无疑是一个值得借鉴的好办法。

一方面，“民意直通车”有效畅通了职工的利益诉求渠道，方便企业充分了解职工的诉求，及时解决职工的急难愁盼，提升职工的获得感、归属感和幸福感。另一方面，此举架起了职工与企业之间的“连心桥”，拉近了企业与职工的距离，对构建和谐劳动关系、促进企业发展大有裨益。更重要的是，有了“民意直通车”，也有利于增强职工主人翁意识，激发职工对企业安全管理、生产质量、经营创效建言献策的热情，促进企业健康发展。

笔者以为，畅通职工诉求渠道是企业关心职工、服务职工的具体体现，也是推动企业高质量发展的重要保障，期待更多“民意直通车”发挥功效。□刘予涵