暑假来临,为最大限度满足市民群众特别是中高考学生暑期出行办证需求,长沙市11个人口与出入境接待大厅将于近期同步开办三场主题为“星辰服务·护航盛夏之旅”夜间办理出国(境)证照、居民身份证专场活动。(6月17日《三湘都市报》)
这一便民举措精准对接了群众的实际需求。中高考学生群体在备考期间长期紧张忙碌,暑假成为他们规划出行、拓展视野的难得契机。而常规工作时间与学生们的日程安排存在冲突,夜间办证专场很好地解决了这一矛盾。对于家长而言,也无需再为了陪同孩子办理证件而请假奔波。
为确保这一举措落地生效,满足群众期待,相关工作还需从实处着手、精准发力。一方面,在人员安排上,可采取轮班制,合理调配工作人员,确保夜间办证期间各岗位人员充足、业务熟练,既能保障服务质量,又能避免工作人员过度疲劳。同时,针对暑期办证的主要群体为中高考学生,可提前准备好详细的办证指南,用通俗易懂的语言和生动形象的示例,通过线上线下相结合的方式进行宣传,让学生和家长清楚了解所需材料、办理流程等内容。
长沙开办夜间办证专场,是一次充满温度与智慧的政务服务创新。希望这样的便民举措能够在更多地方推广开来,让政务服务的温度在每一个细节中得以彰显,真正走进民众心间,为民众的美好生活保驾护航。□曹灿辉