近日，西城区首家社银合作银行网点揭牌仪式在中国工商银行北京新街口支行举行。这标志着社会保险对企经办业务进一步下沉，为企业群众提供更加便捷、高效、优质的社保服务。“没想到原来需要去社保大厅打印的社保缴存记录，现在只要在‘家门口’的银行就能打，真是太方便了。”在工商银行新街口支行，即将入职新单位的李先生通过自助机查询并打印了在原单位的社保缴存记录，对这项服务赞不绝口。

据了解，为扎实推进“社银合作”建设，西城区坚持以硬件升级稳基础、以人员培训优服务、以协同推进强保障，通过开展3批业务培训，并对网点实际运营中可能出现的各种情况进行分析预判，针对性提出解决对策，确保“社银合作”平稳落地、衔接顺畅。

目前，工商银行新街口支行网点共承担登记征缴、退休人员待遇、基本养老保险转移接续、个人权益记录查询等6大类55项社会保险业务，真正实现多项高频业务从社保服务大厅“同标同质”下沉到银行合作网点，“一站式”满足企业群众“就近办”“多点可办”服务需求。

“西城社保中心还将继续深化‘社银合作’模式，持续提升服务质效。”西城区人力资源和社会保障局相关负责人介绍，下一步，西城区社保中心将为合作银行提供跟踪指导和业务支持，定期开展业务培训、服务评估、应急演练。此外，今后，西城区还将逐渐增加合作网点，通过智能终端、线上平台和人工服务相结合的方式，提升社保业务“智能办”“一体办”水平，真正让企业群众享受暖心便捷的社保服务。

近年来，西城区人力资源和社会保障局聚焦发展所需、民生所盼，不断探索创新社保政务服务方式，通过打包办好“养老退休、工伤职伤一件事”、优化综合业务窗口设置、强化咨询引导服务力量、升级自助办理软硬件设施等举措，形成了一系列惠企便民创新措施。未来，西城区人社服务将以“社银合作”为契机，持续优化营商环境，推动“社银合作”网点与“业美西城”人社服务站等服务渠道有机结合、相互嵌入，擦亮“业美就在西城”服务品牌。

□本报记者 陈曦