“刚接手社区工会工作时，可以说困难重重。职工对工会了解不足，参与工会活动的热情也普遍不高，但我没有丝毫退缩。”丰台区云岗街道南二社区工会干部王中蓉对记者说道，凭借着坚韧的毅力和不懈的探索，她一步一个脚印地开展工作。如今，社区工会的会员数已从最初的几十人发展到数百人。

从事工会工作多年来，王中蓉始终秉持服务至上的理念，通过多种途径宣传工会知识，用心倾听职工的反馈，根据职工的不同需求分类施策，将工会的温暖传递到每一位职工的心中。她精心策划“工会知识进万家”活动，帮助职工了解工会、加入工会。“我们利用社区宣传栏、微信群等线上线下渠道，定期推送工会服务项目，还在社区广场举办宣传活动，发放宣传册、现场讲解、设置有奖问答。在一次活动中，快递小哥听闻工会提供法律援助，当场决定入会。”王中蓉向记者分享道。这段经历让她坚信，只有让职工更好地了解工会，才会吸引他们积极加入工会。

针对社区内新就业形态劳动者、小微企业职工等群体，王中蓉积极协调资源，为外卖骑手、网约车司机设立工会驿站，提供休息、饮水、充电服务；联合社区卫生服务中心，为职工们开展免费体检；组织技能培训，助力失业人员提升就业能力。这些贴心服务既温暖了社区居民职工，也让工会“娘家”形象深入人心。

“在吸引职工加入工会组织的过程中，我很注重分类施策。对于小微企业，我会主动上门走访，向企业负责人介绍组建工会对增强职工凝聚力、促进企业和谐发展所发挥的积极作用；对于个体工商户，我会组织开展座谈会，倾听诉求，帮助他们解决实际困难。同时，通过建立会员推荐奖励机制实现‘以老带新’，推动入会工作进入良性循环。”王中蓉说。如今，南二社区工会会员数量实现稳步增长，辖区内的商户和门店职工对工会工作也有了更深的认知。

王中蓉还十分重视工会会员的意见反馈，通过定期召开会员代表座谈会，了解需求建议，并及时调整工作方向。“我希望工会多开展一些活动，能让大家多角度了解工会，同时也提升大家的工作积极性。”一名工会会员提议说。王中蓉迅速行动，成立社区工会兴趣小组，开展篮球、书法、舞蹈等多样化的文体活动，丰富辖区工会会员业余生活。

回顾这些年的工作，王中蓉感慨万千：“做好工会工作关键在于用心用情，把服务做到职工的心坎上，做好职工贴心的‘娘家人’。今后，我将继续探索创新，努力把南二社区工会建设成为职工真正的温暖家园。”

□本报记者 余翠平 通讯员 冯芸