过去垃圾乱丢、地面坑洼、杂草丛生、小菜园随处可见，如今路面整洁、绿地平整、干净清爽……记者了解到，昌平区阳坊镇创新物业管理方式，由阳坊社区居委会接管碧春园小区物业服务，开辟社区治理新路径。接管半年来，小区诉求量大幅降低，收到业主赠送的数面锦旗。

物业撤离 阳坊社区党委紧急接管

碧春园小区自2006年建成以来，一直由物业公司负责日常维护。随着各项支出成本的增加，物业公司开始亏损，居民又不同意上涨物业费，导致业主和物业公司矛盾增加，小区环境秩序混乱。

2024年7月31日，原物业公司撤离。阳坊社区居委会先后与多家物业公司洽谈，一时间没有物业公司愿意接手。物业撤离了，小区不能停摆，关键时刻，阳坊社区党委挺身而出，通过逐户打电话征求意见，征得70%以上业主同意，阳坊镇党委授权，并在昌平区住房建设委备案后，开启社区党组织领办物业新模式。

“一切都是摸着石头过河，社区接管后，具体怎么运行？钱从哪里来？如何取得业主的信任和支持？未来如何可持续发展？这些都是我们面临的问题。”阳坊社区党委书记满文浩说。

资源整合 降本增效解难题

“碧春园小区共有9栋楼278户居民，业主来自全国各地，生活习惯、文化水平不一，刚开始大家对我们很抵触，对小区事务不关心也不参加。”满文浩说。为了能有一个相对公平的小区决策机构，最终以“报名即当选”的形式，成立了业主自治委员会。

“只有整合资源、降低成本，才能保证小区正常运行下去。”满文浩给记者算了一笔账，前物业公司的人员开支占了物业费的大头，“我们接管后，我担任物业经理，会计、出纳、水工电工等全部由社区工作人员兼任，我们不拿小区物业费一分钱，这就节省了一大笔开支。”

阳坊镇政府出资完善了小区基础设施建设，此外，灵活运营小区内场地、设施等增加业主收入，如收取停车占地费、快递柜和饮水机占地租赁费等补充到物业费中，力争在不涨物业费或者少涨一点物业费的前提下，让小区收支平衡，保障服务和小区居民利益最大化。

刚开始推进工作时难度不小。小区存在电动汽车违规占地充电问题，需要先拆除再重新规划，有些业主对此很不理解，坚决不让拆。“我就一遍遍地跟业主说，您放心，我们是先拆除违规的，再规划安全的充电位，肯定能解决充电问题。”阳坊社区党委副书记刘晶说，最终，社区为业主解决了充电问题。

集思广益 小区旧貌焕新颜

近日，记者来到碧春园小区，小区昔日陈旧的大门已被崭新的不锈钢道闸门取代，坑洼不平的道路被重新铺设，整个小区整洁、静谧。“这半年来，我是眼看着小区的生活环境一天一个样，变得越来越好，社区党委是真给我们办实事。”提起这几个月的变化，居民张女士感触颇深。

同时，阳坊社区开设书法、健身操、舞蹈等课程，并邀请专业教师进行指导。阳坊社区党委组织委员杨丽丽表示，将适时引领业主中有才艺、有能力的人成立一批公益互助类社会组织，一方面增强居民的认同感，另一方面实现业主自治。

此外，阳坊社区计划利用智能化治理系统APP解决民生难题，提供社区公告、水电费缴纳、邻里交流、社区服务等功能，居民有问题、意见随时可以在APP上留言或求助。

路修好了，路灯也安上了，居民散步有地方了，健身也有专业老师教了……半年来，小区的变化在点点滴滴中。这些点滴小事积累起来，形成了居民对阳坊社区党委、居委会的口碑。采访中，很多居民说，“社区是真给我们办实事，真解决问题。”

□本报记者 周美玉 通讯员 孙夏莲