本报讯 (记者 周美玉)近日,市市场监管局组织召开全市重点平台企业工作指导会,并发布《关于规范网络销售、直播带货领域不合理经营行为的若干措施》,其中提出了严查货不对板、默认勾选、捆绑销售、以假充真、以次充好等十项具体措施。
针对不合规经营行为,开展常态化约谈指导和合规指引宣贯,督促平台企业健全合规管理组织,明确合规管理责任,完善合规管理运行机制。严查虚假宣传、价格违法、大数据杀熟和强制搭售、售卖假冒伪劣产品以及食品安全违法等五种违法行为,规范市场秩序,切实保障消费者合法权益。此外,创新开展全面实施非现场监管,向平台企业开放信用监管数据试点,加强常态化指导服务,加大典型案例警示曝光等四类监管服务方式,持续提升市场监管效能。
据悉,近期市场监管部门已在京东、美团、小米、多点等重点平台企业挂牌助企合规发展服务站,对平台企业开展逐一指导帮扶,推动十项措施全面落地。
近年来,北京市市场监管部门聚焦百姓关注度高、交易活跃、问题集中的酒类、茶叶、化妆品、保健食品、服装鞋帽、医美、教育培训等民生领域部署开展查办直播带货类案件,重点针对虚假宣传(包括刷单炒信)、价格欺诈、违法广告、侵权假冒、产品质量等直播营销领域的突出违法行为进行打击。2024年,全年共计查办直播带货类94件,涉及虚假宣传、价格欺诈、虚假广告等多个方面,切实维护消费者合法权益和市场公平竞争。
在大数据杀熟方面,北京市市场监督管理部门联合市网信办等部门对京东等重点平台企业开展算法检查。在线索处置方面,对12345、12315投诉举报中可能涉及大数据杀熟的投诉举报线索进行再梳理、再核查,并结合投诉举报线索对去哪儿网等多家平台企业进行现场核查。此外,加强对平台企业的常态化合规指导,同时针对舆情热点“一事一议”约谈整改。