为让出租车司机安全、舒适运营,作为交通运输部、全国总工会评定的可复制推广出租汽车司机小站(驿站)之一,北京市重点站区清河站区“的士之家”的暖心服务再次上新。近日,北京市重点站区管委会北京清河站办携手北汽集团,开展出租车免费检查、爱车讲堂等系列活动,将优质服务送到司机身边。
清河站出租车调度站内,几名来自北汽集团的专业检测人员手持先进的检测设备,沿着出租车队伍对停靠的新能源车辆进行全面检查,从车辆电池状态到控制系统性能,从刹车系统到轮胎磨损情况,每个细节都不放过。在检测过程中,检测人员还与出租车司机进行了深入交流,耐心解答了他们关于车辆保养、维修等方面的疑问,并提供了专业的建议与指导。
在清河站区“的士之家”内,一场“爱车讲堂”吸引了众多出租车司机。来自北汽集团的专业技师为出租车司机详细讲解车辆日常养护和故障排查、出租车常见问题的处理以及夏季用车注意事项等实用知识。技师们还通过现场演示,让出租车司机直观了解车辆各部件的工作原理及养护要点。理论讲解过后还设置了互动环节,出租车司机结合自己在日常行车中遇到的问题进行咨询,技师一一提供了切实可行的解决方案。
除了专业的检测服务和爱车讲堂外,活动现场还设置了休息区与咨询台,为出租车司机准备了丰富的宣传资料,提供免费矿泉水和擦车毛巾等小礼品。参与活动的司机纷纷表示,此次活动不仅让大家及时了解了车辆的状况,还学到了很多关于车辆保养与维修的知识,对于提升运营安全与服务质量有很大帮助,希望未来能举办更多类似的活动。
下一步,北京市重点站区管委会北京清河站办将继续联动各方力量,全力打造“北京服务”新形象,通过积极探索更多创新服务模式与手段,定期开展多元化服务,将温暖与关怀传递给更多的人。
□本报记者 宗晓畅