面对物业行业琐碎繁杂的工作，她一头扎进楼宇服务的每一个角落，深入了解租户需求；在内部团队建设中，她将工会工作作为日常工作重点，积极带领职工参与服务创新；她注重团队成员的培养，将自己的专业知识和管理经验毫无保留地传授给同事……她就是北京安开嘉业物业管理有限公司工会主席、中宇大厦项目副总经理于超华。

作为公司工会主席，于超华时刻关注职工队伍状况，及时了解困难职工家庭情况，将公司职工和职工家属的“冷暖愁盼”放在心上。她努力开设职工身心健康大讲堂，让职工在忙碌的工作之余享受“心理按摩”。为了维护职工的合法权益，她动员大家积极参加三里屯街道组织的大讲堂及普法宣传教育活动，切实提高职工依法维权意识和企业依法经营水平。

为了满足职工的生活需求，于超华结合职工的兴趣点，组织拔河比赛、乒乓球比赛、厨艺比赛等活动，丰富职工业余生活。她还在公司开设“职工书屋”，广泛开展读书分享等丰富多彩的阅读学习活动，打造浓厚的学习型企业文化氛围。为了深入推进“职工之家”建设，她将“职工活动室”打造成为广大职工能够强身健体、放松身心、互相交流的场所，不断提升职工的获得感和幸福感。

作为公司项目副总经理，于超华还负责中宇大厦的物业管理工作。她带领团队用细心、耐心和责任心，为租户打造舒适的工作、生活环境。

“创新是提升服务品质的关键。”于超华深知这一点，在她的带领下，公司严格落实智能化物业管理系统，实现了报修、投诉处理等业务的线上化，大大提高了工作效率和服务响应速度。她积极推动楼宇文化建设，助力企业宣传和发展，充分发挥平台优势和作用为企业赋能，并通过属地基金会和商会进行宣传，为楼宇企业创造更多的发展机会。

于超华十分注重对团队成员的培养和关怀。她经常组织内部培训和经验分享会，将自己的专业知识和管理经验毫无保留地传授给同事。在她的鼓励和支持下，许多年轻的物业职工迅速成长，从普通的基层岗位走向了管理岗位。她鼓励大家争先创优，用典型引领队伍建设，在部门推举优秀职工，增强职工争先创优意识，为企业做表率、树标杆。在她的带领下，中宇大厦项目被朝阳区三里屯街道总工会授予先进集体称号。

“希望能够用匠心精神，诠释物业工作者的责任与担当。”于超华说，在未来的工作中，她将继续在平凡的岗位上发光发热，为职工提供更好服务，为构建更加美好的社区生活而努力奋斗。

□本报记者 刘欣欣