第05版:特写
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精准“滴灌”企业需求 跑出服务“加速度”
 
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丰台区市场监管局
精准“滴灌”企业需求 跑出服务“加速度”

 

国家金融信息大厦(以下简称国金大厦)位于丰台区丽泽金融商务区核心地段,是新华社与北京市开展金融信息全面战略合作的重要服务平台。近日,丰台区市场监管局联动丽泽管委会、公安、城管、消防等多部门力量,精心组建了一支由20名业务骨干组成的专业服务团队,主动上门开展实地走访座谈。

强化部门联动,提升服务效能 在组团上门服务前,提前梳理国金大厦入驻企业涉及的登记注册、食品安全、特种设备等业务,制定详细的服务清单。提供食品安全管理制度建设指导,协助公司建立特种设备安全管理档案框架。

聚焦企业需求,精准解决问题 丰台区市场监管局主动上门,就企业服务召开座谈会,依据相关法律法规进行讲解。在未来发展规划方面,结合市场监管领域的政策导向,为企业提供市场准入、专利保护等方面专业性建议,助力企业合理布局业务,优化服务流程,提升整体服务效率。

建立长效机制,确保服务质量 与国金大厦入驻企业建立常态化沟通联系,及时了解企业运营过程中遇到的新问题和困难。同时,完善服务监督与反馈机制,设立专门的“一对一”帮扶群,针对企业反馈的问题,7×24小时答疑解惑,优化入驻企业营商环境。

丰台区市场监管局将持续优化服务举措,积极探索创新服务模式,从企业视角主动问需,精准服务回应企业关切,推动丽泽金融商务区高质量发展提质增效。(李静)

 
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