近段时间以来,电影市场火热。为确保市民群众能享受到安心、舒适的观影体验,日前,丰台区市场监管局开展全方位、无死角的专项检查,为观影热潮提供坚实保障。
食品严检,巩固食安防线 执法人员查验影院的食品经营资质,针对爆米花、饮料等影院常见食品,调取食品进货台账,确保来源正规可追溯。同时仔细检查食品的生产日期、保质期以及储存条件,核查爆米花机、饮料机等食品加工设备的消毒情况,督促商家严守食品安全底线。
价格把关,护航消费公平 执法人员对影院的票价公示情况进行核对,确保票价公开透明,杜绝价格欺诈。针对电影衍生品,执法人员查看产品的进货凭证、质量标识,防止销售“三无”或侵权盗版的周边产品,维护消费者的合法权益。
投诉速通,保障观影权益 投诉举报处理是市场监管的“民生窗口”。丰台区市场监管局坚持贯彻“响铃必办,有办必果”,快速响应“12345”热线等多平台投诉。针对电影院的观影体验不佳、退票纠纷等问题,第一时间联系影院核实情况,积极协调解决,及时化解矛盾。
丰台区市场监管局提醒消费者,购票需谨慎,信息详核对,通过官方APP、正规第三方平台或影院前台购票,仔细核对场次、座位与票价,留意适用规则及退改政策;消费应按需,凭据妥留存,影院提供3D眼镜和食品饮料等增值项目,要根据自身需求自主选择,购买团购套餐应留意内容,避免重复选购。妥善留存好消费凭证。
(陈柯戌)