2月14日，美团宣布，本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域，美团将全面取消超时扣款，将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度，并辅以支持策略，如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道，改善骑手的配送体验。（新闻及图片来自澎湃新闻）

点评：“超时免罚”的试行让我们看到了人性的关怀，多了一份对骑手的理解，也推动了外卖行业从负向处罚向正向激励的转变。