郝景荣：春节期间，不少人通过在线文旅平台获取信息或者提前预订。在线文旅平台在信息获取、产品选择、预订退订等方面更具便捷性。然而，一些在线文旅平台存在开展自营业务不规范、对平台内经营者管理不善等问题，侵害消费者合法权益、引发消费纠纷。相关部门要对在线文旅平台加强监管，强化执法监督检查，确保文化旅游市场健康发展。