作为一名参加工作不久的职场新人，我的困扰之一便是如何与同事搞好关系。特别是临近春节这段时间，看着大家一起聚会，互送礼物，却没有叫我参加，我心里很不是滋味。其实，平时大家表面上对我也不错，但只是点头之交。我很困惑，怎样才能建立高质量的人际关系呢？

市总工会职工服务中心心理咨询师解答：

职场人际关系常常让我们觉得忽远忽近，难以把握，这是因为职场关系与普通的人际关系不同，存在“一低一高”的特点。低亲密度：在以工作为主的职场，虽然大家每天都见面，却很少有机会展现除了工作以外的面貌，自然了解他人的机会也就少了。所以，和领导同事的关系不如家人朋友那么亲密，是一件很正常的事。高合作度：一项复杂的工作任务需要多人协作才能完成，这就要求在情感上亲密度不高的我们，在合作上却保持高效。“对事不对人”由此成为了职场上一条重要的人际关系准则。

尽管如此，我们仍然需要经营好职场人际关系。卡耐基曾经说过，“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”在职场中，良好的人际关系能让我们得到如下收获：

更加了解自我。和不同的人共事，我们能够反观自己的思维、个性和品质。尽管可能暴露出从前没发现的小缺点，但是有压力也有动力，可以让我们有机会更深入地了解自我、完善自我。

实现自我价值。在共同合作中，我们可以充分发挥出自己的能力和优势，正好也能借助合作伙伴的力量弥补自身短板，从而取得单凭自己无法达到的工作成果，提高工作效率。

建立情感联结。完成项目时，一起奋战的伙伴最能理解其中的辛酸苦辣，也最先与我们分享成功的喜悦。这些深厚的情感联结会在无形中减少工作压力，让我们对工作更满意，不容易出现职业倦怠。

专家建议：

好的职场人际关系可以助力更高质量的职业生涯。那么，我们具体该怎么做呢？

首先，梳理现有朋友圈。我们不妨按照如下标准重新审视自己当前的职场人际关系，在每个类别下写下你能想到的所有认识的人：

拥护者：谁会赞美我？

情感支持者：谁会为我提供积极的推动力？

反馈者：谁会针对我的表现给出真诚的反馈，并督促我改进？

元老：谁能帮我了解公司或团队的各种细节？

导师：谁能帮助我全面思考人际和职业生涯？

连接者：谁拥有广泛而深厚的人际网络，并且愿意介绍我认识别人？

权力者：谁有足够的影响力来推动方案实施落地？

一旦确定了包含以上一个或多个特点的关键人物，我们可以更加清晰地认识自己在职场中的位置和角色，从而更好地利用这些关系来促进自己的成长和发展。

其次，主动保持联系。想要让职场人际关系发挥作用并持续扩大，我们还需要主动与这些关键人物保持日常联系。我们可以在一轮工作结束后，找到共同话题，主动发起闲聊，也可以分享成功与失败，或者向比我们经验丰富的人提出在工作上的困难和疑虑，寻求他们的建议。在这个过程中，我们还可以展示出自己的才华和野心，获得他人的认可，自然能吸引更多志同道合的伙伴与我们交往。

最后，要真诚沟通。在职场中，有效沟通是打造和维护人际关系的重要途径。我们可以通过“句句有回应，事事有回音”，做到与同事、领导和客户保持良好的沟通，了解他们的需求和想法。同时，也要在细节上注意沟通技巧的运用，如善于倾听、夸赞他人、多说客套话、使用肢体语言等，让对方觉得我们是一个工作靠谱、性格温和的人，以此提升沟通效果。

□本报记者 张晶