无论严寒酷暑，当你站在北京的十字街头，看到那一抹抹流动的“柠檬黄”身影时，你会有什么样的思绪呢？

2011年，姚建敏在朋友的带动下，加入了文明引导员志愿队伍，在人流如织的建国门一号地铁换乘站提供志愿服务。由于其良好的服务态度，热心服务他人的意识，没过多久，就晋升为管理员。

建国门离北京站近，姚建敏为了锻炼志愿服务队，每个周日都组织队员到北京站做志愿服务。“这些南来北往的客人，不认识我是谁，我们的团队是谁，但一脚踏入北京，就会牢牢记住热心的北京人、高素质的北京人、友好的北京人。”姚建敏说，“每次听到来自世界各地的人们说出感谢的话，看到他们竖起的大拇指，真的特别自豪，用北京话讲感觉特有面，局气。”也就是从那时起，姚建敏坚定了做公益的决心。

帮助他人就是帮助自己。姚建敏回忆道，有一天恰逢上班高峰，她注意到有两位盲人女孩行动艰难，她急忙上前帮助，了解到她们每天上班必经此地，于是便多了份关注。随着帮扶的深入，姚建敏渐渐知道这两位女孩来自外地，租住在鼓楼，生活十分不容易。她就经常抽时间主动去帮她们做些家务，做顿好吃的饭菜、晒被子等。时间一长，两位女孩亲热地称她为“干妈”，她更觉得多了份责任。姚建敏还抽时间带着她们去逛街买衣服、鞋子，连售货员都羡慕地说：“你家的孩子们和你真亲。”

为了让两位盲人女孩感受到北京的文化气息，姚建敏还领着她俩去了建国门古观象台，让孩子们亲手触摸古观象仪器。她说，每当看到孩子们的进步，看到她们满足快乐的神情，看到她们对北京的热爱，自己便感觉幸福感爆棚。

包容、厚德是北京精神的重要组成部分。爱出者爱返，福往者福来。姚建敏说，每个人都渴望被理解和关爱，被别人需要也是一种幸福，做公益就是这样一种实现自我的过程。

□卫如珍