本报讯 (记者 刘欣欣) “外面太冷了,进工会驿站暖和暖和,给您续杯热水。”在中国石化销售股份有限公司北京石油分公司(以下简称“北京石油”)金融街加能站外,该店经理杜岩看到正在寒风中打扫卫生的保洁员陈美林,像往常一样热情地招呼着。
杜岩告诉记者,不论是环卫工人,还是外卖配送员、快递员,都是工会驿站的“常客”,这里全天候为户外劳动者免费提供喝水、热饭、充电等服务。不仅如此,与工会驿站隔街相望的是北京八中,因此这家驿站的服务对象除了周边的广大户外劳动者外,还有八中的学生和家长们。工会驿站特意设置了“小白桌”,在这里,提前接孩子放学的家长可以坐下休息;等待家长的孩子也可以在这里写写作业。
金融街加能站工会驿站是北京石油工会广泛建设高质量工会驿站的一个缩影。记者了解到,近年来,按照“工会主导、全员参与、共建共享、务实高效”的工作思路,北京石油工会利用加油站网络优势,聚焦环卫工人、外卖配送员、快递员、出租车驾驶员、卡车司机等户外劳动者群体,针对他们“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题,积极推进工会驿站建设。自2016年起,在原有环卫驿站、出租车驻巢站的基础上,北京石油工会对工会驿站实施规范化建设与管理,与加油站网络布局改造规划同安排、同部署、同推进,并对建设方式、建设标准、资产投入、运行管理、评价考核等作出具体要求。
为提供精准服务,建设初期,北京石油各级工会利用加油站点向环卫工人、快递员、外卖配送员等户外劳动者开展调研,根据户外劳动者实际需求,形成了“七统一”的建设标准和“7+X”服务。“七统一”即:统一标识名称、站点布局、基础设施、服务功能、管理制度、组织验收、查询渠道。“7+X”即:站点提供饮水设备、冰箱(冰柜)、微波炉、桌椅(沙发)、电风扇(空调)、小药箱、多功能电源插座与手机充电品等设备设施,同时根据自身实际,各站点结合服务对象需求提供“X项”增值服务,并将服务项目公示上墙。如,北苑加油站地处通州万达商圈,这里的“小哥加能站”不仅配备有空调、微波炉、医药箱、图书等基本设施,还为外卖配送员配备了电动车、摩托车专用的充气设备和维修设备;航润加油站地处顺义机场高速附近,大货车司机是这里的常客,针对这一群体,航润加油站将“工会驿站”升级打造为“司机之家”,增设了洗衣、洗澡、烘干等服务。
据了解,为将关心关爱做到实处、体现在细节里,各站点还创新服务模式,根据不同季节、不同时期、不同节日提供不同服务。如在夏季提供绿豆汤、藿香正气水、驱蚊花露水等防暑降温饮品、药品,供户外劳动者进门歇脚避暑;在冬季准备暖宝宝、姜茶、热粥等防寒饮品,给户外劳动者实实在在的温暖;在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间,为户外劳动者免费送上水饺、汤圆、粽子等。
截至目前,北京石油工会已累计建成并投入420个工会驿站,共计接待户外劳动者90万余人次。其中,14个站点被评为“全国最美工会户外劳动者服务站点”,12个站点被评为“北京市最美工会户外劳动者服务站点”。