家政服务业作为基础型消费，不仅关乎百姓“家事”，也关系到持续增进民生福祉的“国家大事”。要推动家政服务业高质量发展，充分释放发展动能，拓宽经济增长新蓝海，不断实现人民对美好生活的向往。

新修订的《家政服务 母婴护理服务质量规范》国家标准已于近日发布，将于2025年3月1日起施行。对机构培训、服务全流程记录、信息化管理监测提出要求；为需求对接、合同签订、入户服务等提供服务流程；明确从一星级到金牌级的母婴护理员的护理要求。《家政服务 母婴护理服务质量规范》涵盖了服务机构、人员、服务质量、服务提供流程、服务质量评价与改进等方面。（12月27日 新华社）

家政服务业是促消费、稳就业、惠民生的重要领域，关乎千家万户的幸福生活。近年来，随着人民生活水平提高、养老服务需求增加以及三孩生育政策实施，居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等多样化的家政服务需求呈现刚性增长，家政服务市场规模不断扩大。目前，全国家政服务行业企业100多万家，行业规模超1.1万亿元，发展前景广阔。

家政服务是朝阳产业，也是爱心工程。家政服务将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，由社会专业机构、社区机构、家政服务公司等来承担，显著提升了人民群众的生活质量。在快节奏的现代生活中，家政服务已成为许多家庭不可或缺的一部分。

相关数据显示，目前家政服务业从业人员的数量在3000万左右，而实际需求超过5000万。近年来，在人力资源和社会保障部公布的全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行中，“家政服务人员”连续上榜前十。同时，家政服务业面临着发展不规范、有效供给不足等问题。例如，从业者总体年龄偏大，缺乏正规机构培训与认证，从业人员数量无法满足市场需求等。

培育壮大家政服务业，要注重培育示范家政品牌，以业态融合推动家政服务业品牌化、规模化、数字化、便利化发展，以品牌建设引领技能强化、规范市场行为，优化家政服务业供给水平，推动家政服务业规范发展，精准对接人民群众美好生活的需要，实现更加充分更高质量的就业。要加大产教融合力度，开展职业技能提升行动，打造高水平家政服务业人才队伍。要鼓励各地积极探索和创新，通过财政扶持、组织培训、税费减免等政策措施，培育一批品牌性家政服务企业，推动行业规范化、标准化、品牌化发展。

增强从业人员素质，提升家政服务职业化水平。要不断完善家政服务职业标准体系，加强家政服务业人员队伍建设，大力发展员工制家政企业，持续扩大高素质、专业化家政领域人才供给，提升从业人员职业化水平。要健全家政服务业跨部门联合管理机制，建立公开透明的管理办法，明确划分行业协会、家政企业、家政服务员、消费者的权利与职责，提升行业规范化发展水平。

家政服务业作为基础型消费，不仅关乎百姓“家事”，也关系到持续增进民生福祉的“国家大事”。要推动家政服务业高质量发展，充分释放发展动能，拓宽经济增长新蓝海，不断实现人民对美好生活的向往。

□潘铎印