本报讯(记者 宗晓畅 彭程 通讯员 董策 冯彦钧 曹东齐)12月18日是津兴城际铁路开通运营一周年。中国铁路北京局数据显示,一年来,津兴城际铁路累计发送旅客152.3万人次,单日发送旅客最高达0.97万人次。
津兴城际铁路开通运营一年来,中国铁路北京局天津客运段持续优化便民举措、提升服务质量,努力让乘车旅客感受更美好。他们针对津兴城际铁路空铁接驳换乘旅客较多的实际,在车厢两端放置天气日历,标注车外气温,为旅客舒适出行提供参考;为换乘飞机时间紧张的旅客提供指引服务,引领他们在距出站口最近的车厢等候下车,并联系大兴机场站工作人员提前开启通往机场的直梯通道,为急客、行动不便的旅客提供便捷;购置不同颜色的丝带,为相似的旅行箱标记彩色丝带以作区分,防止旅客拿错行李箱。
此外,天津客运段针对周一早晨和周五晚上通勤旅客较多的实际,适时调低广播音量,让旅客能够安心休息,加强到站前的巡视,做好旅客唤醒服务,避免旅客坐过站。