“历经18年的基层历练，我深刻体会到社区是城市的基石。要塑造这一基石，居民必须达成共识，携手共进。”在石景山区八宝山街道玉泉西里西社区，社区书记张娜的身影总是忙碌而坚定，无论是排查安全隐患、组织社区活动，还是深入居民家中，她始终全力以赴。

消防安全、防汛疏堵、环境整治……社区工作涉及面广、责任重大，张娜全身心投入其中。在今年的防汛关键期，张娜连续数夜坚守岗位，巡查0.3平方公里的社区，确保雨箅子畅通无阻，低洼地区无积水，保障社区安全和居民安心。在巡查中，张娜发现一辆未关车窗的车辆，她迅速安排工作人员联系物业，查询车主信息。得知车主无法及时返回，她机智地用雨衣和雨布临时遮盖车窗，避免了雨水灌入车内。居民归来后，对社区的这一举措赞不绝口。

作为社区书记，张娜坚持以党建引领工作，不断探索为民服务的新途径和基层治理的新方法。新时代文明实践站作为社区的核心活动平台，张娜致力于创新活动形式，吸引更多居民参与。她注意到居民们热衷于广场舞和乐器表演等活动，便深入思考如何利用这一现象。

“若能集结社区中的‘能人’，他们将成为中坚力量。”张娜迅速行动，招募了50余名钢琴老师、非遗手工老师等“能人巧匠”，开展“乐理知识普及”“非遗技艺体验”等志愿服务活动。她细致入微地将社会主义核心价值观和全国文明城区创建内容融入精神文明建设，营造良好的社区风貌和公共秩序，提升社区整体素质。

在推进全国文明城区、品质社区建设以及垃圾分类等关键工作中，张娜从小处着手，多方协调，站在居民的角度思考问题。面对社区电动自行车管理的挑战，她与物业管理团队紧密合作，克服了众多难题，成功争取到了停车棚和充电桩的建设。张娜还利用自己的业余时间，深入居民家中宣传文明生活和文明出行的重要性，耐心地向居民解释潜在的安全隐患，并为老年人解决实际问题。在她的不懈努力下，短短两个月内，社区楼道的杂物堆积问题得到了显著改善，公共区域的杂乱无章也得到了有效治理，使得社区环境更加整洁美观，社区氛围也更加和谐友好。

“要以善为本，严于律己，宽以待人，身正为范，这样才能不负居民的信任，不愧对党员徽章。”张娜始终心系居民，从小事做起，用脚步丈量社区，用实际行动诠释了一名基层工作人员的责任与担当。

□本报记者 周美玉