位于丰台区顺四条的果儿蔬蔬卖场是附近居民主要的蔬菜供应点，今年6月，该卖场收到丰台区法院强制执行腾退通知，其动迁工作牵动着附近百姓的心。丰台区市场监管局东铁匠营街道市场所多方联动，让百姓的“钱袋子”安然无恙。

退费问题关乎居民切身利益，东铁匠营街道市场所成立专项工作组，约谈果儿蔬蔬负责人调取退费数据，梳理退费账目，核算锁定退费人员、资金总数，将退费公告张贴至卖场门口，确定集中退费时间、流程，监督卖场全额退款，让百姓吃下“定心丸”。

卖场腾退初期，所内接到大量反映退费问题12345接诉即办工单，执法人员耐心解答退费问题，详细告知退费时间、地点及所需凭证，建立诉求人台账登记相关信息，与属地社区紧密合作，通过居民微信群、楼门公示栏等形式，广泛宣传退费信息，多渠道汇总退费台账，确保退费工作不漏一人。

考虑到退费人数较多，执法人员积极行动，现场监督退费工作，核对消费者信息，维持退费现场稳定有序，协调果儿蔬蔬负责人对于无法到现场办理的消费者可以采取委托退费形式并做好登记工作。集中退费当天共为184名消费者现场办理退费3万余元，后续对于有消费者通过热线反映退费问题，执法人员耐心安抚、协调退费，近期，持续3个多月的“钱袋子守护战”画上圆满句号。（郭秩铭）